Hallo
Ich habe einen my home L Tarif seit ca 2020 aber nur 100 mBit, obwohl 250 Verfügbar wären.
ich hab ein FRITZ!Box 7590.
edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer zu O₂ my Home / Vertrag & Tarife verschoben 20.10.23/18:19
Gelöst
internetgeschwindigkeit
Lösung von Kerscher2
Hallo o2 Team.
Habe euer Angebot erhalten. Bleibe doch beim alten Vertrag aufgrund der 24 Monaten Mindestlaufzeit. Vielleicht ergibt sich später neue Situation. Danke für die eure Bemühungen.
MfG Kerscher 2
+6- Star
- 12510 Antworten
edit: hier das aktuelle Produktdatenblatt für den my Home L 2022. Du musst aktiv dorthin wechseln und mehr bezahlen.
Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
- Moderatorin
- 20659 Antworten
Hallo
um den Unterschied noch einmal zu verdeutlichen haben ich dir hier die Produktinformationsblätter noch einmal verlinkt:
Dein aktueller Tarif o2 My Home L
Der neue o2 My Home L (2022). Diesen gibt es erst seit 2022 und er ist 5,00 EUR teurer als dein aktueller Tarif.
Wir erstellen dir gerne ein Angebot für einen Wechsel auf den o2 My Home L (2022) mit 250 Mbit/s. Bitte beachte, dass die Bearbeitung hier über die Community ein paar Tage in Anspruch nehmen kann.
Da wir unsere Angebote per Email versenden, überprüfe vorab bitte schon einmal, ob du bei uns eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast.
Viele Grüße
Giulia
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- Team
- 26467 Antworten
Hallo
gern habe ich dir unser Angebot für den Home L (2022) per Email zukommen lassen. Da du schreibst, dass du eine FritzBox 7590 nutzt, habe ich eigene Hardwarenutzung für dich eingetragen. Unsere alte Homebox 2 müsste dann bitte über unser Retourenportal für Leihgeräte an uns zurückgesandt werden.
Wenn du dies Angebot annehmen möchtest, so bestätige es bitte auf der Landingpage, du kannst es dir dort ganz genau ansehen und dann bestätigen. Erst wenn du das getan hast, wird der Auftrag für dich ausgeführt. Nach 8 Tagen wird er automatisch gelöscht, wenn du nichts tust.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, welche du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Hallo o2 Team.
Habe euer Angebot erhalten. Bleibe doch beim alten Vertrag aufgrund der 24 Monaten Mindestlaufzeit. Vielleicht ergibt sich später neue Situation. Danke für die eure Bemühungen.
MfG Kerscher 2
- Team
- 26467 Antworten
Hallo
alles klar und vielen Dank für deine Rückmeldung. Komme gern wieder auf uns zu, wenn wir dich unterstützen können.
Vergiss nicht ab und an mal bei uns vorbeizusehen, damit du auf dem Laufenden bleibst: o2 News.
Viele Grüße,
Andrea
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