@Mylka

ja, eine Störung melden,

das geht auch am Sonntag

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

Habe ich schon gemacht per Telefon leider nicht zu helfen. 
 

hatte die Hoffnung das jemand eine Lösung hat der schon mal das Problem hatte.

Was heißt "nicht zu helfen"? 

Welche Technologie nutzt du denn?

Konnten nicht feststellen woran das liegt.

Ihn liegen keine Infos vor von einer Großraumstörung. 
 

Telekom hat eine Störung heute aber da hat O2 keine Info zu.

@Mylka

Zumindest für Festnetz

Hallo @Mylka,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Super, dass du dich wegen deiner Störung gleich telefonisch bei unserem Support gemeldet hast.

Unsere Mitarbeiter nehmen in so einem Fall zunächst nur eine Störungsmeldung für den zuständigen Netzwerkprovider auf, der sich dann um die Beseitigung der Störung kümmert. Eine sofortige Entstörung ist nur in seltenen Fällen möglich.

Inzwischen ist mit dir ein Termin für einen Technikerbesuch vereinbart worden. Berichte dann gerne einmal, ob der Fehler behoben werden konnte.

Viele Grüße

Giulia