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Gelöst

Ich wurde von o2 gekündigt

vor 2 Jahren
Juni 27, 2024 12:34 PM UTC
27 Antworten
597 Aufrufe

andrea556
Besucher:in

Hallo,

ich habe den Tarif “O2 Home M 100 Flex”, weil mein Vermieter die DSL Endleitung nicht reparieren möchte.

Die Beschreibung des Tarif klang für mich wie ein DSL-Ersatz. Festnetzrufnummer und 100mbit Internet.

Gestern bekam ich ein Brief von o2, dass sie meinen Vertrag zum 31.07.2024 kündigen. Die Dame der Telefonnummer in dem Schreiben sagte, sie könne mir höchstens einen 250GB Vertrag zu hälfte des Preises anbieten.

Das o2 Internet habe ich zu 99% nur zum TV schauen benutzt (Waipu-TV). Laut der Fritz-Box, habe ich ca 1TB pro Monat damit verbraucht.

Gibt es irgend eine Möglichkeit, wie ich meinen Tarif bei o2 behalten kann? Ich bin Renterin und möchte doch einfach nur TV schauen (hab kein Kabel/DSL/Satellit).

Danke schon mal für eure Antworten.

Lösung von o2_Giulia

Hallo @andrea556,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

So eine Kündigung ist natürlich ärgerlich, wenn scheinbar keine anderen Optionen zur Verfügung stehen, das kann ich durchaus nachvollziehen.

Wie unsere User ja bereits geschrieben haben, handelt es sich hier um eine ordentliche Kündigung, die wir nicht zurücknehmen können.

Als Alternative können wir dir nur einen Wechsel in einen DSL-Tarif anbieten, oder ggf. einen Neuvertrag mit einem begrenzten Datenvolumen. Eine andere Möglichkeit haben wir hier leider nicht.

Viele Grüße

Giulia

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Seite 2 / 2

Sächsin
vor 2 Jahren
Juli 25, 2024 9:56 AM UTC

Die Entscheidung zur Kündigung ist an anderer Stelle getroffen wurden, weder @o2_Kathi noch ein anderer Moderator kann daran etwas ändern.

Dir wurden in den letzten fast 4 Wochen nun bereits mehrere Möglichkeiten aufgezeigt, was du jetzt machen kannst ... entscheiden musst du selbst.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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o2_Kathi
Moderatorin
vor 2 Jahren
Juli 26, 2024 10:59 AM UTC

Hallo @andrea556,

ich kann dich verstehen. Wie dir hier schon mehrmals mitgeteilt wurde, können wir die Kündigung nicht zurücknehmen. Auch ich kann da nicht anders entscheiden.

Du hast hier doch sehr gute Tipps bekommen mit z.B. einem o2 Mobile Vertrag bei uns wo du deine mobile Festnetznummer auch mitnehmen kannst.

Wie du damit weiter verfahren möchtest, liegt nun bei dir 🤔

Lieben Gruß, Kathi

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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