Ich bin seit 01.03.2021 umgezogen, und brauche mein alte Festnetz Nummer und W-LAN, und zu Zeit fühle mich Hilfe los.

Hallo @Jiamin Wu ,

ich gehe jetzt einfach mal davon aus, dass Du den My HomeSpot M unlimited Vertrag hast.

Wenn Du umziehst, verlässt Du den Dir zugewiesenen Funkmast und so funktioniert Internet momentan bei Dir nicht. Idealerweise hättest Du O2 vor dem Umzug bescheid gegeben, dass Du in die und die neue Adresse umziehst. Das kostet rund 20,-- € und Du hättest das Internet lückenlos nutzen können.

Also - falls nicht schon geschehen - bitte nachholen und O2 die neue Adresse bekannt geben. Wenn der  Betrag abgebucht wurde sollte alles wieder laufen.

Was die Festnetznummer angeht:

Hast Du eine Festnetznummer über TAE-Dose (Telefonbuchse -> Kabel) oder ist die Festnetznummer gemeint, über die Du nur erreicht werden kannst? (VoLTE)

Wenn letzteres der Fall ist sehe ich keinen Grund, warum die - nach Ummeldung neuer Adresse - nicht beibehalten werden sollte. Sollte ich Dich komplett missverstanden habe entschuldige bitte.

Gruß

Joachim