Hotline zur Vertragsverlängerung-meine Rufnummer nicht bekannt.

Hallo, ist hier jemand in der Lage mir eine Telefonnummer oder email Adresse mitzuteilen, mit der ich mit o2 kommunizieren könnte?  Da läuft irgendwas schief, kann in “mein o2” den Vertrag nicht verlängern, bei der Hotline stirbt die Verbindung nach Eingabe meiner Rufnummer und eine funktionierende email gibt es scheinbar auch nicht.. Danke im Voraus