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Hohe Rechnung


Ich bin Mitte Februar umgezogen und habe meinen Internet Anschluss von da an nicht mehr genutzt da in meiner neuen Wohnung schon ein Anschluss vorhanden war. Ich habe den Vertrag auch schon gekündigt zum November eher ging es leider nicht und trotzdem habe ich immer eine sehr hohe Rechnung. Meine alte Wohnung steht noch leer und den Router habe ich auch mitgenommen. 

Wie kann das sein und woher kommt der hohe Verbrauch???

 

o2_Giulia, 12.04.2024, 15:04: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Home: Vertrag & Tarife


6 Antworten

Was meinst du mit hohe Rechnung und hoher Verbrauch?

Die Rechnung beinhaltet die Grundgebühren.

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Welche Technologie? 

Kabel/DSL? Dann hättest du einen Umzug beauftragen müssen, damit die Leitung für den Nachmieter frei wird. 

Ja genau die Grundgebühr beträgt 34.99 aber die Rechnung beträgt 42.99 ohne das ich etwas verbraucht habe.

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Was steht dazu auf Seite 2 der Rechnung?

Auf Seite 2 steht wie sich der Betrag zusammensetzt. Hast du den Router zur Miete?

Hallo @Maxneun,

willkommen in der o2 Community. ✨

Beantworte gerne mal die Fragen von Bollermann und Bumer und schau, was auf der Rechnung steht.

Liebe Grüße 

Lea

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