Schönen guten Tag,wir möchten gerne die Downloadgeschwindigkeit von 100 Mbit auf 250 Mbit per DSL erhöhen und gleichzeitig unsere Mobilfunkverträge mit der Endung:19 → Vertrag bisher Free S 22 → Vertrag bisher Free M Boost + 3 Multi- bzw. Datacards 62 → Vertrag bisher Free M Boost + 1 Multi- bzw. DatacardsGibt es dafür einen Ansprechpartner oder muss ich dafür wirklich 2 Aufträge machen?Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung und einen schönen Tag!Viele Grüße

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Gelöst

Höhere Downloadgeschwindigkeit bestellen und gleichzeitig Handy-Verträge verlängern

vor 3 Jahren
Nov. 2, 2022 4:08 PM UTC
31 Antworten
208 Aufrufe

Panflam
Einsteiger:in

Schönen guten Tag,

wir möchten gerne die Downloadgeschwindigkeit von 100 Mbit auf 250 Mbit per DSL erhöhen und gleichzeitig unsere Mobilfunkverträge mit der Endung:

19 → Vertrag bisher Free S

22 → Vertrag bisher Free M Boost + 3 Multi- bzw. Datacards

62 → Vertrag bisher Free M Boost + 1 Multi- bzw. Datacards

Gibt es dafür einen Ansprechpartner oder muss ich dafür wirklich 2 Aufträge machen?

Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung und einen schönen Tag!

Viele Grüße

Lösung von Panflam

Moin Andrea,

jupp, der Retourenantrag ist erledigt und Mittwoch komme ich zu DHL und dann ist das Thema erledigt. :-)

Viele Grüße und eine schöne Woche, Panflam

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Seite 2 / 2

o2_Jennifer
Team
vor 3 Jahren
Jan. 12, 2023 12:55 PM UTC

Moin @Panflam ,

konntest du schon in deinem Lager was finden? 😊

Liebe Grüße

Jennifer

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Panflam
Autor
Einsteiger:in
vor 3 Jahren
Jan. 12, 2023 1:08 PM UTC

Moin Jennifer,

leider haben wir noch keine Mail mit der SN bekommen? Oder hab ich was übersehen?

Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung und schöne Grüße, Panflam

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o2_Antje
Moderatorin
vor 3 Jahren
Jan. 18, 2023 1:24 PM UTC

@Panflam Verzeih, ich glaube wir haben versehentlich aneinander vorbeigeschrieben.
Wir dachten du schaust zuerst in deinem Lager :)
Ich habe dir die Seriennummer soeben per PN unter @o2_VVL übermittelt.

Gruß
Antje

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o2_Andrea
Team
vor 3 Jahren
Jan. 23, 2023 7:56 AM UTC

Hallo @Panflam ,

konntest du die Seriennummer, die dir o2_Antje in der privaten Nachricht genannt hat, bei dir finden?

Viele Grüße,

Andrea

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Panflam
Autor
Einsteiger:in
Lösung
vor 3 Jahren
Jan. 23, 2023 11:33 AM UTC

Moin Andrea,

jupp, der Retourenantrag ist erledigt und Mittwoch komme ich zu DHL und dann ist das Thema erledigt. :-)

Viele Grüße und eine schöne Woche, Panflam

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o2_Andrea
Team
vor 3 Jahren
Jan. 26, 2023 11:08 AM UTC

Hallo @Panflam ,

super, wunderbar, dass das geklappt hat.

Danke für deine Rückmeldung hier an uns.

Damit ist dein Anliegen hier erledigt?

Bleib gern bei uns hier in der o2 Community aktiv. Schau doch einmal hier in unser digitales Wohnzimmer

Viele Grüße,

Andrea

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