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Geschwindigkeit nach VDSL2 Anschluss immernoch bei 25 statt 50 Mbit/s

  • February 27, 2021
  • 3 Antworten
  • 54 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

laut Fritz!Box Information zum DSL Status ist nun bei uns VDSL2 verfügbar (VDSL2 17a G.Vector).

Wir haben den Vertrag zu my Home M abgeschlossen, jedoch zeigt auch der Speedtest immer noch nur 25 MBit/s anstatt 50 Mbit/s. Könne Sie uns helfen?

Viele Grüße

Lösung von Thomas3

Hallo @MiPaw und Willkommen in der O₂ Community ,

wenn der Vertrag vor dem VectoringAusbau abgeschlossen wurde kann es sein, das die 25´er Drossel noch aktiv ist. Diese wird nicht automatisch bei abgeschlossenem Ausbau deaktiviert.
Gut, das du dich deshalb hier im Forum meldest. Bis ein o2Moderator hier reinschaut kann es allerdings einige Tage dauern.

Gruß

    3 Antworten

    Thomas3
    Legende
    • Thomas3Legende
    • Lösung
    • February 27, 2021

    Hallo @MiPaw und Willkommen in der O₂ Community ,

    wenn der Vertrag vor dem VectoringAusbau abgeschlossen wurde kann es sein, das die 25´er Drossel noch aktiv ist. Diese wird nicht automatisch bei abgeschlossenem Ausbau deaktiviert.
    Gut, das du dich deshalb hier im Forum meldest. Bis ein o2Moderator hier reinschaut kann es allerdings einige Tage dauern.

    Gruß

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    Klaus_VoIP
    M
    M
    Besucher:in
    • MiPaw
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 1, 2021

    Hallo @Thomas3 , 

    vielen Dank für die Antwort. Bis wann kann ich mit see Deaktivierung der Drosselung rechnen?

    Mit freundlichen Grüßen 

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • March 8, 2021

    Hi @MiPaw,

    herzlich willkommen in unserer Community :blush:

    Das muss manuell beauftragt bzw. angefragt werden, wie von @Thomas3 richtig geschrieben. Das können allerdings keine Kunden machen, sondern wir Mitarbeiter.

    Wie sich sehe, hast du genau das schon in der letzten Woche bei unseren Kollegen an der Hotline veranlasst und auch schon ein Umstellungsdatum erhalten.

    Freust du dich schon drauf? Halt uns für die Umstellung gerne auf dem Laufenden :blush:

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    Thomas3
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