Mein DSL und Mobilfunkvertrag wurde aufgrund von überfälliger Rechnung gesperrt. Habe diese Rechnung gestern Mittag (ca 14:00) in einem O2 Shop beglichen und der Herr sagte mir, dass die Freischaltung innerhalb von 24h erfolgt. Bisher ist er immernoch gesperrt. Kann mir jemand sagen wie lange sowas wirklich dauert?
Die Freischaltung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Verbuchung auf dein Kundenkonto.
Was steht dazu in meino2/Rechnungen/Jahresübersicht?
Steht dort schon "beglichen am"?
Moin,
auf keinen Fall vor Montag, ich würde sogar Dienstag erwarten. Bei DSL könnte es ggf. Auch länger dauern.
Die Freischaltung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Verbuchung auf dein Kundenkonto.
Was steht dazu in meino2/Rechnungen/Jahresübersicht?
Steht dort schon "beglichen am"?
Bei Rechnungen steht immernoch überfällig. Und bei Jahresübersicht steht der letzte Monat (August) und ein Betrag. Beglichen am…. Steht nirgends
Die Freischaltung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Verbuchung auf dein Kundenkonto.
Was steht dazu in meino2/Rechnungen/Jahresübersicht?
Steht dort schon "beglichen am"?
Bei Rechnungen steht immernoch überfällig. Und bei Jahresübersicht steht der letzte Monat (August) und ein Betrag. Beglichen am…. Steht nirgends
Allerdings steht in der App selbst bei Juli noch überfällig, obwohl die Ende Juli beglichen wurde
Moin,
auf keinen Fall vor Montag, ich würde sogar Dienstag erwarten. Bei DSL könnte es ggf. Auch länger dauern.
Warum sagen die im Shop dann bis zu 24 Stunden?! ♀️
Hallo
die Rechnung für Juli hattest du auch im Shop gezahlt oder hattest du die überwiesen?
Tatsächlich wird es, und ist es ja auch scheinbar schon, über die 24 Std. hinausgehen. Tut mir leid. Warum man den Zeitraum im Shop genannt hat, kann ich leider nicht sagen. Vielleicht war da die Erfahrung eine anderen. Die Regel ist das allerdings nicht.
VG
Dennis
Hallo
die Rechnung für Juli hattest du auch im Shop gezahlt oder hattest du die überwiesen?
Tatsächlich wird es, und ist es ja auch scheinbar schon, über die 24 Std. hinausgehen. Tut mir leid. Warum man den Zeitraum im Shop genannt hat, kann ich leider nicht sagen. Vielleicht war da die Erfahrung eine anderen. Die Regel ist das allerdings nicht.
VG
Dennis
Nein Juli hatte ich überwiesen. Mache ich in der Regel auch. Hatte es aber versäumt und hatte am Wochenende eigentlich eine online Fortbildung. Da mir gesagt wurde bis zu 24h, bin ich eben zum Shop gefahren
bitte unterlasse die Vollzitate, sonst wird es unübersichtlich wenn man alles doppelt lesen muss. Nutze das @ Zeichen wenn du jemanden ansprechen möchtest. Danke.
Habe diese Rechnung gestern Mittag (ca 14:00) in einem O2 Shop beglichen und der Herr sagte mir, dass die Freischaltung innerhalb von 24h erfolgt.
Da mir gesagt wurde bis zu 24h, bin ich eben zum Shop gefahren.
Oben hast du geschrieben das du das im o2 Shop erfahren hast, jetzt schreibst du was ganz anderes.
Gestern (Sonntag) schriebst du:
"gestern Mittag (ca 14:00) in einem O2 Shop beglichen...." also Samstag
Jetzt schreibst du:
"diese habe ich Freitag im Shop gezahlt"
Meino2 → Rechnungen → Jahresübersicht → PDF anzeigen → beglichen am
Meino2 → Rechnungen → Jahresübersicht → PDF anzeigen → beglichen am
Gestern (Sonntag) schriebst du:
"gestern Mittag (ca 14:00) in einem O2 Shop beglichen...." also Samstag
Jetzt schreibst du:
"diese habe ich Freitag im Shop gezahlt"
Mobilfunk ist wieder freigeschaltet. DSL geht allerdings noch nicht
Das heisst es wird schon wieder eine neue Rechnung fällig.
Noch einmal die Bitte die Vollzitate zu lassen!
Das heisst es wird schon wieder eine neue Rechnung fällig.
Noch einmal die Bitte die Vollzitate zu lassen!
Hast du den Router mal neu gestartet?
Hast du den Router mal neu gestartet?
vielen Dank für die Hilfe
Hallo
schön, dass du hier soviel Hilfe erhalten hast, vielen Dank auch von mit
Ja, über das Wochenende kann es zuweilen mit Freischaltungen zuweilen etwas länger als 48 Stunden dauern, unter der Woche kann es auch schneller gehen.
Viele Grüße,
Gerrit
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