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Fragen bzgl. Vertragsabschluss Glas + Telefon

  • January 17, 2025
  • 1 Antwort
  • 24 Aufrufe
U
Besucher:in

Hallo,

da ich bisher weder telefonisch noch schriftlich eine definitive Antwort von O2 erhalten habe - versuche ich es mal über das Forum. Ich habe versch. Fragen im Zusammenhang mit der Beauftragung eines O2 Home XL500 als O2-Mobilfunkkunde.

  1.  Ich würde meine derzeitigen 10 ISDN-Rufnummern von Vodafone gerne erst ca. 1 Jahr nach erfolgreicher Glasfaseranschluss inbetriebnahme umziehen.

    Verstehe ich das richtig, dass für den einmaligen Umzug aller 10 Rufnummern nur ein Vorgang (49,90 EUR) benötigt wird oder fallen diese pro Rufnummer bei nachträglichem Umzug an?

    Wie ist eine Beauftragung jetzt am besten vorzunehmen - bereits Telefonoption für 10 Rufnummern mitbuchen oder später dazubuchen.
    (Was passiert in diesem Fall bei Umzug von 10 Rufnummern mit den bei Bestellung vergebenen aber nicht genutzten Rufnummern)?
     
  2. Da im Haus/Ort derzeit noch kein Glasfaseranschluss ist, verlangen andere Provider bei Beauftragung einen UGG-Gestattungsvertrag vom Hauseigentümer. Erhalte ich diesen von O2 nach Beauftragung oder muß ich mich selbst um das Thema kümmern?
     
  3. Ich würde gerne mein Netzwerk direkt an den ONT anschließen. Gibt es hier im Netz/bei O2 eine Kompatibilitätsliste (bin an anderen Produkten als Fritzbox interessiert)? 

Gruß

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@user-franc,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es freut mich, dass du dich für einen Glasfaseranschluss bei uns interessierst. Gerne helfe ich dir bei deinen Fragen weiter.

  1. Grundsätzlich ist eine nachträgliche Rufnummernmitnahme im Festnetzbereich nicht üblich und kann dazu führen, dass du einige Tage nicht unter deinen Rufnummern erreichbar bist. Im Normalfall wird ein Anbieterwechsel beauftragt, und der Anschluss inklusive aller Rufnummern direkt bei der Aktivierung des neuen Anschlusses vom alten Anbieter übernommen. Hier besteht die potentielle Gefahr eines Ausfalls nicht, weil dich dein alter Anbieter ggf. weiterversorgt bis der neue Anschluss läuft. Möglich ist eine nachträgliche Rufnummernmitnahme natürlich trotzdem. Eine einmalige Gebühr fällt bei der Rufnummernmitnahme nicht an. Es ist jedoch erforderlich für die Nutzung von mehreren Rufnummer die Option ISDN Komfort zu buchen (2,99 EUR monatlich). Du brauchst sie aber erst, wenn die Rufnummern aktiviert werden. Die 49,99 EUR fallen lediglich bei einer nächträglichen Änderung der Rufnummern an.
  2. Der Grundstückseigentümererklärung (GEE) ist immer erforderlich, damit UGG mit dem Ausbau beginnen kann. Das ist auch bei uns der Fall. Das Formular dazu erhältst du nach der Bestellung.
  1. Zum Thema eigene Router an UGG-Glasfaser findest du hier in der Community viele Beiträge, z.B. diese hier:

    Da bei den Anschlüssen von UGG die Nutzung des vorinstallierten ONTs vorgesehen ist, können wir hier nur eingeschränkten Support anbieten.

Für alle Fragen rund um den Glasfaseranschluss findest du auch hier viele Antworten: FAQ für Glasfaser: Alles, was du wissen musst | o2

Lass uns gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

1 Antwort

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 22, 2025

Hallo ​@user-franc,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es freut mich, dass du dich für einen Glasfaseranschluss bei uns interessierst. Gerne helfe ich dir bei deinen Fragen weiter.

  1. Grundsätzlich ist eine nachträgliche Rufnummernmitnahme im Festnetzbereich nicht üblich und kann dazu führen, dass du einige Tage nicht unter deinen Rufnummern erreichbar bist. Im Normalfall wird ein Anbieterwechsel beauftragt, und der Anschluss inklusive aller Rufnummern direkt bei der Aktivierung des neuen Anschlusses vom alten Anbieter übernommen. Hier besteht die potentielle Gefahr eines Ausfalls nicht, weil dich dein alter Anbieter ggf. weiterversorgt bis der neue Anschluss läuft. Möglich ist eine nachträgliche Rufnummernmitnahme natürlich trotzdem. Eine einmalige Gebühr fällt bei der Rufnummernmitnahme nicht an. Es ist jedoch erforderlich für die Nutzung von mehreren Rufnummer die Option ISDN Komfort zu buchen (2,99 EUR monatlich). Du brauchst sie aber erst, wenn die Rufnummern aktiviert werden. Die 49,99 EUR fallen lediglich bei einer nächträglichen Änderung der Rufnummern an.
  2. Der Grundstückseigentümererklärung (GEE) ist immer erforderlich, damit UGG mit dem Ausbau beginnen kann. Das ist auch bei uns der Fall. Das Formular dazu erhältst du nach der Bestellung.
  1. Zum Thema eigene Router an UGG-Glasfaser findest du hier in der Community viele Beiträge, z.B. diese hier:

    Da bei den Anschlüssen von UGG die Nutzung des vorinstallierten ONTs vorgesehen ist, können wir hier nur eingeschränkten Support anbieten.

Für alle Fragen rund um den Glasfaseranschluss findest du auch hier viele Antworten: FAQ für Glasfaser: Alles, was du wissen musst | o2

Lass uns gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

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