Festnetz Anschluss upgraden DSL -> Glasfaser Tarif

o2 Home XL 600 via Glasfaser (DTAG) hat einen Grundpreis von 59,99 EUR, abzüglich 10 EUR Kombivorteil wären das 49,99 EUR zzgl. Tarifoptionen. Siehe Preisliste. 

Mir geht es um den Tarif L zum Preis von M. 
Der wird online als Upgrade für Bestandskunden angeboten. Aber die Seite stürzt immer wieder ab…

Es gibt im o2 online Shop keinerlei Tarifwechselangebote, da irrst du dich. 

Die Aktion auf der Website gilt nur für Kabelanschlüsse

..und wie man am Anschlusspreis sieht, ist auch das kein Tarifwechselangebot. 

Hallo ​@OlliHH 

schön, dass wir hier von dir mal wieder etwas hören und freuen uns über dein Interesse an unseren Tarifen.

Sächsin hat recht, es handelt sich bei dem Black Deal Angebot ausschließlich um ein COAX-Tarif. 

Leider steht die Technologie an deiner Adresse nicht zur Verfügung. Ein entsprechendes Angebot können wir dir selbst im Rahmen einer Vertragsverlängerung nicht anbieten.

Tut mir leid.

Grüße und Danke an alle User für die Unterstützung.

Manga

Könnt ihr mir denn etwas ähnliches anbieten, zu meinem Anschluss passend?

 Ich habe Glasfaser FTTH (?) von Wilhelm Tel. In meiner Wohnung wurde eine kleine weiße Dose mit LAN Anschluss und einem Stromkabel mit Adapter montiert.

Tel xxx227

Danke vorab!

Hallo ​@OlliHH,

ich habe gerade nachgeschaut, was wir dir da anbieten können. 
Da ist mir aufgefallen, dass dein aktueller Vertrag nicht unter derselben Kundennummer läuft, 
wie deine Mobilfunkverträge.
Aktuell hast du einen Kombirabatt in Höhe von 10 €, diesen können wir dir nicht mehr anbieten, 
sobald du an deinem Tarif etwas veränderst. 

Ich kann dir anbieten, im Zuge einer Vertragsverlängerung des DSL Vertrages, eine Accountzusammenführung
kostenlos durchzuführen. 
Dann können wir auch wieder den Kombirabatt anbieten.

Jedoch können wir dir auch erst nach einer Accountzusammenführung nach einem passenden Angebot zur Verlängerung schauen.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@OlliHH ,

hast du dir schon in Ruhe überlegt, ob für dich eine Accountzusammenführung 
der Verträge in Frage kommt? 😊

Viele Grüße Maria

Ändert sich denn irgendetwas an den Konditionen, wenn ich die Verträge einfach nur zusammenlegen lasse?

LG, Olli.

Hallo ​@OlliHH,

an deinen aktuellen Konditionen ändert sich nichts. Für die Zusammenführung fällt einmalig eine Gebühr von 29,99 € an.
Eine kostenlose Zusammenführung ist nur möglich, wenn sie im Rahmen einer Vertragsverlängerung erfolgt.

Wenn du möchtest, erstellen wir dir gern ein Angebot dafür. Sag einfach Bescheid. 😊

Liebe Grüße
Senay 🌼

Moin,

Ja, ich würde mich über ein Angebot freuen.

Danke vorab 

​@OlliHH möchtest du dann den aktuellen Preis behalten? Ich kann dir dafür den o2 Home M 150 inkl. ISDN anbieten. Bei dem 600er wird es so sein wie von blablup erklärt:

o2 Home XL 600 via Glasfaser (DTAG) hat einen Grundpreis von 59,99 EUR, abzüglich 10 EUR Kombivorteil wären das 49,99 EUR zzgl. Tarifoptionen. Siehe Preisliste. 

Also, gewünscht hätte ich mir Geschwindigkeit 500 und DSL mit meinen jetzigen Rufnummern zum bisherigen Preis.

LG, Olli 

​@OlliHH 

Beim DSL ist bei 250 Ende. 

Dass ich Glasfaser habe weist du?

Und warum schreibst du dann das

"Also, gewünscht hätte ich mir Geschwindigkeit 500 und DSL mit meinen jetzigen Rufnummern zum bisherigen Preis."?

​@blablup hatte die Konditionen für den 600er mit KV bereits oben geschrieben und ​@o2_Senay hatte sie bestätigt 

Diese gelten aber nur, wenn dein Festnetz-Vertrag auf die Kundennummer deiner Mobilfunkverträge verschoben wird.

​@Sächsin genau so ist es, und ich bestätige es gerne noch einmal 😌

​@OlliHH für den aktuellen Preis können wir leider keinen höheren Tarif als den o2 Home M 150 anbieten.

LG, Senay

Okay, Senai, dann nehme ich den Tarif. 
 

​@OlliHH, ich habe dir soeben ein Angebot mit dem o2 Home M 150 + ISDN Option per E-Mail zugeschickt.

Es ist 8 Tage gültig, so dass du in Ruhe entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest. 😌

Bitte gib uns Bescheid, wenn du es angenommen hast, damit wir die kostenlose Account-Zusammenführung für dich in die Wege leiten können.🙂

Wir freuen uns auf dein Feedback. 💬

LG, Senay

Hallo, Senay.

Danke für das Angebot. Aber ich zahle dann ja 10€ mehr im Monat, weil der Kombirabatt entfallen ist. Oder verstehe ich etwas falsch?

​@OlliHH sehr gern 😌

Den Kombi-Vorteil in Höhe von 10€ erhältst du bei einer Kontenzusammenführung. Somit wirst du für den o2 Home M 150 29,99€ mtl. zahlen. 

Wird mir das vorab noch bestätigt oder kann ich das Angebot von vor ein paar Tagen annehmen und der Rabatt erscheint in der Auftragsbestätigung?