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Hallo, 

ich habe leider ein Problem mit der “Ihre Adresse ist ungültig” beim Umzugsprozess. Es handelt sich um ein neues Gebäude und wahrscheinlich ist die Adresse noch nicht in ihrem System. 

Was sollen wir machen, um die neue Adresse im System zu Verfügung zustellen?

Vielen Dank.

Gruß,

Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben von digitales Wohnzimmer zu o2 Home: Vertrag & Tarife 10.06.2024/22:30

Wende dich morgen an die Kundenbetreuung.


Hallo @Jenifer.B,

konnte man dir, wie von bs0 empfohlen, bereits telefonisch weiterhelfen und hat dort die Adressänderung bzw. Umzug für dich angestoßen?

VG
Dennis


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