es kommen nur 16000 anstatt 50000 durch

Moin,

dann liegst du wohl auf einem ADSL Anschluss und da kommen leider nicht mehr als 16 Mbit.
Für 50 Mbit musst du bei o2 einen Technolgiewechsel auf VDSL beantragen und so denn der Netzbetreiber einen freien Port hat, wirst du in ca. 4 Wochen schneller surfen können.

Greetz

Hallo @Artur_w.,
ich habe mal geschaut. Als wir den Anschluss ursprünglich für Dich aktiviert hatten, gab es an der Anschrift nur eine ADSL Abdeckung, daher hast Du auch jetzt aktuell diesen noch.
Inzwischen erfolgte durch den Vorleister ein Ausbau mit VDSL, so dass grundsätzlich ein Technologiewechsel möglich ist. Wenn Du es wünschst, können wir das ganze gerne für Dich beauftragen, melde Dich gerne dazu einmal hier :-)
Gruß,
Lars

Hallo @o2_Lars ,
ja klar solltet ihr es bitte für mich beauftragen, ich würde mich sehr darüber freuen!

In Ordnung, ich schick Dir dazu gleich noch eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts.
Gruß,
Lars

Danke@o2_Lars

Und es ist leider immer noch nichts geändert worden. In der App steht Bestellung abgeschlossen ist aber immer noch alles beim gleichen und irgendwelche Info das es vielleicht nicht möglich ist habe ich auch nicht erhalten. Schade!

Hallo @Artur_w.,
das ist ärgerlich, eigentlich war alles in die Wege geleitet, damit eine Umstellung auf VDSL erfolgen kann. So, wie es scheint, hat nun aber ein anderer Anbieter dort im Nahbereich einen VDSL-Ausbau gestartet, so dass es unserem Vorleister nicht mehr möglich ist, dort neue VDSL-Anschlüsse schalten zu können... :-/
Gruß,
Lars