E-Mail besttätigen nach Vertragsschluss funktioniert nicht

Hallo,

Seit Tagen bekomme ich emails von o2, dass ich doch meine E-MAil adresse bestätigen solle. Die E-Mail ist dieselbe wie die vom community account. Deshalb werde ich bei der Bestätigung immer auf den community account geleitet und die Bestätigung erfolgt dann nicht. Auf der o2 App wird ein Fehler angezeigt, dass der community login für die app nicht funktioniert. Dabei ist die E-Mail doch die gleiche vom ,,richtigen’’ Account wie vom community login. Was muss ich tun?