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E-Mail-Adresse kann nicht bestätigt werden

  • July 15, 2020
  • 6 Antworten
  • 373 Aufrufe
R
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Ich bekam vor ein paar Tagen von o2 eine E-Mail mit einem Bestätigungslink für meine E-Mail-Adresse. Diesen Link kann ich nicht mehr benutzen, weil er abgelaufen ist:

Hinweis

Der angeklickte Link in der E-Mail ist nicht mehr gültig. Wenn Sie nicht sicher sind, dass Sie Ihre E-Mail schon verifiziert haben,
melden Sie sich bitte an und prüfen Sie bitte den Status der E-Mail Adresse im Self-Care.

 

Im Self-Care steht:

E-Mail Bestätigung abschließen:

Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link zugesendet. Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail Posteingang.

Aber der alte Bestätigungs-Link funktioniert immer noch nicht und einen neuen bekomme ich auch nicht, auch nicht, nachdem ich bei Meine Daten bei der E-Mail-Adresse auf “Jetzt bestätigen” geklickt habe.

Lösung von o2_Antje

Hallo @right.copy,

 

wir stehen hier ja bereits in Kontakt.
Lass uns dort ab jetzt bitte weitermachen, diesen Beitrag schließe ich.

 

Viele Grüße
Antje

6 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • July 16, 2020

Hallo @right.copy. 

 

willkommen bei uns in der o2 Community. Ich habe dir erneut einen frischen Bestätigungs-Link geschickt. Funktioniert der?


Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
R
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  • Autor
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  • July 16, 2020

Leider 

Hallo @right.copy. 

 

willkommen bei uns in der o2 Community. Ich habe dir erneut einen frischen Bestätigungs-Link geschickt. Funktioniert der?


Grüße

Leider nicht.

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • July 17, 2020

Hm, @right.copy 

 

ich habe nachgesehen. Inzwischen gilt die Adresse als bestätigt. Mehr zu tun ist nicht. 

 

Grüße

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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  • July 17, 2020

Hm, @right.copy 

 

ich habe nachgesehen. Inzwischen gilt die Adresse als bestätigt. Mehr zu tun ist nicht. 

 

Grüße

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

Einloggen ging ja auch davor, aber ich kann nicht auf meine Rechnungen zugreifen.

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 18, 2020

Hallo @right.copy,

 

was passiert denn genau, wenn du dich einloggen willst? Erhältst du eine Fehlermeldung? Oder lassen sich nur die Rechnungen nicht aufrufen?

 

Viele Grüße

Giulia

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o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 25, 2020

Hallo @right.copy,

 

wir stehen hier ja bereits in Kontakt.
Lass uns dort ab jetzt bitte weitermachen, diesen Beitrag schließe ich.

 

Viele Grüße
Antje

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