Blödsinn.. 

Die Mindestvertragslaufzeit bei 1&1 ist einzuhalten. 

Hab ich mir gedacht das ich da so einfach nicht raus komme . Naja das ging alles so schnell vorhin das ich dem zugestimmt habe . 
Aber ich habe ja ein Widerrufrecht .

Hallo @Maiky08,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Wenn es ein Auftrag mit einer Portierung deiner Festnetznummer ist, handelt es sich um einen Anbieterwechsel. Der neue Vertrag bei uns beginnt dann erst nach Ablauf der Laufzeit beim alten Anbieter.

Schade, dass man dir das bei der Bestellung nicht richtig erklärt hatte. Der Auftrag ist inzwischen bereits wieder storniert worden, da 1&1 dem Anbieterwechsel nicht zugestimmt hat.

Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind, wir helfen dir gerne weiter.

Viele Grüße

Giulia

Vielen Dank für die Antwort . Man sagte mir am Telefon das das sofort geht weil 1&1 zu O 2 gehört . Das war gelogen und geht garnicht . Hab mich mit 1&1 in Verbindung gesetzt und alles rückgängig gemacht . Bin von O2 echt enttäuscht das es da noch solche Mitarbeiter gibt . Ich bin nicht der erste es gab schon mehrere Fälle . 

Hey @Maiky08,

tut mir Leid, dass du mit dem Service nicht zufrieden bist und es zu diesem Missverständnis kam. Aber gut, dass wir es hier aufklären konnten

Können wir dich noch weiter unterstützen?

Viele Grüße,
Flo