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DSL Wechsel

  • May 23, 2021
  • 5 Antworten
  • 40 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo, ich habe einen DSL 50 und würde gerne auf DSL 100 upgraden, wie kann ich das machen? Ich habe leider in Mein o2 dort keine Möglichkeit zum Tarifupgrade.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @kircher123 ,

konntest du den Wechsel bereits beauftragen oder benötigst du noch Unterstützung von uns? Wenn ja, dann beantworte doch bitte die Fragen von @o2_Larissa . :wink:

Viele Grüße,

Andrea

5 Antworten

B
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  • May 23, 2021

Tarifwechsel können - sofern an der Anschlussadresse verfügbar - beim o2 Kundenservice beauftragt werden.

 

    K
    Besucher:in
    • kircher123
    • Autor
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    • May 23, 2021

    Danke werde es die Woche probieren, schade das es nicht im my O2 geht wie bei den Verträgen.

      B
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      • May 23, 2021

      Es war o2 wohl zu teuer da etwas programmieren zu lassen.

      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • May 31, 2021

      Hi @kircher123,

      wenn du magst machen wir dir gerne ein Angebot im Zuge einer Vertragsverlängerung. Dafür habe ich noch ein paar Fragen an dich, um das passende Angebot für dich zu finden:

      • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
      • Ist dein Wunschtarif im Verfügbarkeitscheck für deine Adresse verfügbar?
      • Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du hauptsächlich ins deutsche Festnetz?
      • Wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
      • Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

      Nach deiner Antwort melden uns schnellstmöglich mit einem Angebot bei dir, allerdings kann das wegen vieler Anfragen bei uns zu einigen Tagen Verzögerung kommen. 

      Liebe Grüße
      Larissa

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • June 7, 2021

      Hallo @kircher123 ,

      konntest du den Wechsel bereits beauftragen oder benötigst du noch Unterstützung von uns? Wenn ja, dann beantworte doch bitte die Fragen von @o2_Larissa . :wink:

      Viele Grüße,

      Andrea

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