DSL Vertragsverlängerung

Hallo @hisha,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Wir erstellen dir sehr gerne ein Angebot für die Vertragsverlängerung. Bitte beachte, dass die Bearbeitung hier über die Community ein paar Tage in Anspruch nehmen kann.

Bitte schau auch einmal nach, ob du in Mein o2 eine aktuelle E-Mail Adresse hinterlegt hast, an die wir dein Angebot senden können.

Viele Grüße

Giulia

Ja, die E-Mail ist aktuell.

Hallo @hisha,

Können Sie mir bitte sagen, wie viel ich zahlen werde, wenn ich die Geschwindigkeit auf 100 MBit/s erhöhe?

Der my Home M (2022) mit 100MBit/s kostet laut PL 34,99€. Der 50MBit/s Tarif my Home S (2022) 29,99€.

LG

Hallo @o2_Giulia 

Bis jetzt habe ich noch kein Angebot von O2 erhalten. Meine E-Mail in Mein o2 ist aktuell.

Ich würde gerne einen 2-Jahres-Vertrag abschließen und die Geschwindigkeit auf 100 MBit/s erhöhen. 

Können Sie mir bitte ein Angebot per E-Mail schicken.

Vielen Dank im Voraus.

Beste Grüße, 

Hallo @hisha,

Bis jetzt habe ich noch kein Angebot von O2 erhalten.

Bevor eins kommt meldet man sich hier nochmal. Es dauert nur ein wenig, ist viel los und Urlaubszeit.

LG

Hallo,

Ich habe jetzt einen DSL-Tarif (O2 my Home M (2020)), der im Mai 2023 endet. Ich bin jetzt im Grundtarif mit einer Frist von 1 Monat kündigen.

Ich würde gerne einen 2-Jahres-Vertrag abschließen und die Geschwindigkeit auf 100 MBit/s erhöhen. 

Können Sie mir bitte ein Angebot für DSL 100 MBit/s per E-Mail schicken?

Vielen Dank im Voraus 

Beste Grüße 

Edit Vilureef: doppelte Themen zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 01.08.23/10:50

Hallo @hisha,

bitte eröffne nicht weitere Themen zum gleichen Anliegen. Das macht es nur unübersichtlich und verzögert es weiter. Hier ist Geduld gefragt.

LG

Halo @hisha ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit.

Gerne schauen wir hier nach einem Angebot für dich.
Zum Datenaustausch habe ich dir soeben ein Private Nachricht über o2VVL
geschickt.

Schaue dazu bitte hier in dein Postfach.

Liebe Grüße Maria

Hallo @hisha ,

bisher hast du dich weder hier, noch in den Privaten Nachrichten zurück gemeldet. 
Ist dir mein Beitrag eventuell durchgerutscht?

Bist du weiterhin noch an einem Angebot interessiert?

Liebe Grüße Maria

Hallo @hisha ,

danke für deine Rückmeldung in den PNs.

Ich habe dir soeben ein Angebot für den gewünschten Tarif, jedoch als Flex Variante, zugeschickt.
Denn du möchtest ja über Glasfaser einen Tarif haben und dann macht ein Flex Tarif bis dahin eher Sinn.

Denn voraussichtlich ab 12/2023 können wir in deiner Region Glasfaser anbieten.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.
Wenn du dennoch einen Laufzeit Vertrag haben möchtest, oder wir jetzt schon ein Glasfaserangebot erstellen sollen,
(der Vertrag wäre dann vorbestellt), dann melde dich bitte wieder. 

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria,

Vielen Dank für Ihr Angebot, aber es ist das Gleiche, was ich jetzt bezahle!

Ich wollte die Internetgeschwindigkeit erhöhen, habe aber leider bereits die maximale DSL-Geschwindigkeit für meine Region erreicht.

Da die Glasfaser noch nicht verfügbar ist und ich sollte auch einen neuen Router kaufen, senden Sie mir bitte ein Angebot für einen 2-Jahres-Vertrag mit der Geschwindigkeit 50 Mbit/s.

Vielen Dank im Voraus 

Hallo @hisha ,

schade, dass dir das Angebot nicht zusagt.

ich habe dir nun noch ein Angebot zugeschickt, mit einem Laufzeit Vertrag.
Auch dieses ist nun wieder 8 Tage gültig.

Liebe Grüße Maria

Vielen Dank für Ihr Angebot. Aber trotzdem habe ich ein besseres Angebot von einem anderen Internetanbieter. Tut mir leid, ich denke, ich werde meinen Vertrag kündigen und den Internetanbieter wechseln.   
Vielen Dank für Ihre Mühe

Hallo @hisha,

Vielen Dank für Ihr Angebot.

my Home S (2022) mit 2,50€ Rabatt auf die Grundgebühr für 24 Monate?

LG

ja 

Hallo @hisha,

Tut mir leid, ich denke, ich werde meinen Vertrag kündigen und den Internetanbieter wechseln. 

Schaue mal bei Vergleichsportalen nach. Alles Gute für dich.

LG

Hallo @hisha ,

danke für deine Rückmeldung.
Schade, dass dir das Angebot nicht zusagt und du uns verlässt.

Vielleicht gibt es in der Zukunft ja noch die passenden Angebote und du kommst zu uns zurück. 😊

Liebe Grüße Maria