DSL-Vertragsverlängerung

Hallo O2-Team, kann mir hier jemand ein Angebot unterbreiten bitte?

Mailadresse ist aktuell, Router ist vorhanden, Laufzeit 24 Monate wäre ok.

Danke!

Das dauert aktuell 7-14 Tage. Du musst dich schon noch gedulden. 

An der Geduld scheitert es nicht. Aber nachdem sich niemand gemeldet hat so nach dem Motto “Wir haben das gesehen und es kommt ein Angebot.” weiß ich ja nicht, ob es überhaupt registriert wurde.

Mit jeder neuen Antwort fällst du mit Pech ans Ende der Warteschlange zurück. (Heute quasi Tag 1)

Ein Mod wird sich hier melden, sobald ein Angebot per E-Mail versendet wurde. 

Hallo @NSW2000 

willkommen in der Community.

Leider hast du deinen DSL Datensatz nicht mit der Community. verknüpft. Daher haben wir keine Zugriff auf deine Verträge.

Bitte schicke uns eine Privatnachricht an

o2_Support

Gib bitte deine Kundennummer/Rufnummer und die Persönliche Kundenkennzahl oder zwei Angaben aus dem Vertrag (Geb.datum und die letzten vier Ziffern der IBAN) an und wir erstellen dir schnellstmöglich ein Angebot.

Grüße

Hallo, dachte eigentlich, daß die Verknüpfung geklappt hat, da ich mich immer über mein Kundenkonto einlogge.

Egal, ich habe Euch eine Privatnachricht gesendet.

Vielen Dank.

@NSW2000 Vielen Dank für die private Nachricht.
Ich habe dir gerade ein neues Angebot für den o2 My Home L per Mail zugesendet.
Der My Home XL ist an deiner Adresse auch möglich, du würdest dafür allerdings auch eine Fritzbox 7590 benötigen, welche zusätzlich 5,99 EUR im Monat bei uns kostet.
Möchtest du für diesen Tarif auch noch ein Angebot?

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unterwww.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje ,

danke für das Angebot.

Ja, bitte mach mir auch ein Alternativangebot für den XL-Tarif. Die 7590 würde ich selbst stellen.

Schöne Grüße,

NSW2000

@NSW2000 Das Angebot für den o2 My Home XL müsste in den nächsten Minuten per Mail bei dir eintrudeln :)
Ich wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende.

Gruß
Antje

@NSW2000 Hast du dich bereits entschieden?
Soll es der My Home L oder XL werden?

Gruß
Antje

@NSW2000 Super, du bekommst eine Bestätigung per Mail.
Ich sehe allerdings gerade, dass die Umstellung noch nicht eingetragen werden kann, weil uns noch eine Kontakt-Mobilfunknummer für den Schalttag fehlt.
Für den Austausch erhältst du gleich eine private Nachricht über @o2_Support.

Gruß
Antje