Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL Vertragsverlängerung

  • August 22, 2020
  • 9 Antworten
  • 259 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo, bekomme ich ein Angebot zur Vertragsverlängerung bei DSL zu Hause ? Andere Anbieter bieten bei Verlängerung immer einen Bonus an !? Muss ich dazu erst kündigen ? Würde gerne bei O2 bleiben, wenn es einen Bonbon gibt ? Lg ho97extreme

edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer in den DSL-Vetrags-Bereich verschoben

Lösung von o2_Andrea

Hallo @ho97extreme ,

 

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :grinning:

Deinen DSL Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert und den Tarif zum 14.09.2020 auf den o2 My Home M gewechselt, das ist der frühest mögliche Termin. ✔

 

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden schriftlich bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

 

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

 

Viele Grüße,

Andrea

TechGermany

9 Antworten

Thomas3
Legende
  • Thomas3Legende
  • August 22, 2020

Hallo @ho97extreme und Willkommen in der O₂ Community ,
wenn du hier aktiv danach fragst, können die o2Moderatoren dir ein Angebot zusammenstellen. 
Attraktiver wird das Angebot sicher wenn die Verlängerung mit einem Tarifwechsel verbunden ist. Wenn zusätzlich noch ein o2Mobil-Vertrag besteht wäre auch der Kombivorteil möglich. Welchen Namen hat der DSL-Tarif ?

Gruß

--... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
Klaus_VoIP
TechGermany
H
Besucher:in
  • ho97extreme
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 22, 2020

Tarif ist Home M mit 50Mbits und Telefon Flat, Tarifwechsel wäre nich notwendig. Lg

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 24, 2020

Hallo @ho97extreme,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Wir machen dir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung deines DSL-Vertrags. Bitte überprüfe vorab schon einmal, ob du bei uns eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast.

 

Wenn ich dich richtig verstehe, soll sich an deinem Tarif nichts ändern. Aktuell nutzt du den o2 DSL Free. Er ist identisch mit dem o2 My Home M, sowohl was die monatliche Grundgebühr angeht als auch von der Geschwindigkeit her.

 

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
Klaus_VoIP
H
Besucher:in
  • ho97extreme
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 24, 2020

Hallo,

wieso antwortet JohnDoeNRW (Dirk) auf die mir gestellten Fragen hier ???

Gruß ho97extreme

 

Auch meine Emailadresse ist korrekt.

 

Edit by o2_Andrea: beitrag des anderen Kunden abgespalten

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • August 27, 2020

Hallo @ho97extreme ,

 

ich habe dir ein Angebot für den o2 My Home M an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Was hältst du davon?

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Unsere DSL Hilfe App wurde umbenannt, du kannst sie jetzt unter o2 my Service App finden.

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • August 27, 2020

Hallo @ho97extreme ,

 

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :grinning:

Deinen DSL Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert und den Tarif zum 14.09.2020 auf den o2 My Home M gewechselt, das ist der frühest mögliche Termin. ✔

 

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden schriftlich bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

 

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

 

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
andante
H
Besucher:in
  • ho97extreme
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 27, 2020

Soweit klar, aber wieso Tarifwechsel, es ändert sich doch nichts ? Oder ? lg ho97extreme

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • August 27, 2020

Hallo @ho97extreme ,

 

du hast aktuell einen o2 DSL Free. Diesen Tarif beiten wir nicht mehr an und wie @o2_Giulia oben erklärt hat, ist dieser identisch mit dem o2 My Home M.

 

...Wenn ich dich richtig verstehe, soll sich an deinem Tarif nichts ändern. Aktuell nutzt du den o2 DSL Free. Er ist identisch mit dem o2 My Home M, sowohl was die monatliche Grundgebühr angeht als auch von der Geschwindigkeit her. ...

 

Daher ist es ein Tarifwechsel. :wink:

 

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
Klaus_VoIP
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • October 9, 2020

Hallo @ho97extreme ,

 

deine Vertragsverlängerung liegt ja nun schon eine Weile zurück. Ich wollte daher einmal nachfragen, ob alles wie gewünscht geklappt hat und ob du zufrieden mit deinem neuen Tarif bist.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du schon unsere o2 News ? Dort siehst du jede Menge Neuigkeiten von o2 und verpasst keine Aktionen mehr. Schaue gleich mal rein!

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica