Hallo , ich habe aktuell DSL classic m, vor 2 Wochen habe ich telefonisch um Vertragsönderung gebeten, seitdem nichts mehr gehört, nur Tipps bekommen für meine Handytarife, ich finde es merkwürdig, daß ich keine Mail mit meinen neuen Vertragsdaten erhalte, und kein Beginn Datum kenne. Ich überlege mir langsam ob ich nicht wechseln soll. Meinen aktueller DSL Vertrag möchte ich nicht mehr lange haben..
Lösung von o2_Gerrit
Hallo
herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂
Ich konnte einmal nachsehen, es kam zu einer Vertragsverlängerung deines Festnetzvertrages mit Wechsel auf den Home S 50, laut der E-Mail an dich vom 25.1. mit Bestätigung der Verlängerung und den neuen Tarifkonditionen wird der Wechsel am 13.2. stattfinden.
Viele Grüße,
Gerrit
vor 2 Wochen habe ich telefonisch um Vertragsönderung gebeten.
Vertragsabschlüsse am Telefon müssen per Textform bestätigt werden. Was hast du an E-Mails bekommen, auch schon während des Telefonats?
Hallo
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Ich konnte einmal nachsehen, es kam zu einer Vertragsverlängerung deines Festnetzvertrages mit Wechsel auf den Home S 50, laut der E-Mail an dich vom 25.1. mit Bestätigung der Verlängerung und den neuen Tarifkonditionen wird der Wechsel am 13.2. stattfinden.
Viele Grüße,
Gerrit
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