DSL Vertrag wird online bei Vertragsverlängerung nicht angezeigt

Online kann man DSL nicht verlängern. Dort werden ausschließlich Neuverträge angezeigt. 

Was zahlst Du denn für welchen Tarif aktuell?

Hallo,

da DSL Verträge nur über die Kundenbetreuung zu verlängern gehen, könntest du es noch über die Kündigungsvormerkung mit anschließenden Anruf in München probieren. Viel Erfolg.

LG

Danke für die Antworten, ich hatte ja den Kundenservice angerufen und wollte den Vertrag verlängern jedoch war in meiner App bei den  persönlichen Angeboten mit 5€ weniger pro Monat angezeigt worden.  

Hallo,

nochmal, in deiner App findest du keine persönlichen Angebote für DSL. Nutze den oben geschriebenen Weg.

LG

Hallo @Jacky1984 , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 💐

Gerne unterbreiten wir dir ein Angebot, schön, dass du uns treu bleiben möchtest. 😊

Vorab ein paar Fragen: 

• Ist deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell? Da wir das Angebot dorthin senden würden.
• Hast du einen eigenen oder einen Miet-Router von uns oder benötigst du einen?
• In welchen Tarif möchtest du wechseln? Über unseren Verfügbarkeitscheck kannst du schauen, wie viel Bandbreite bei dir möglich wäre

Vielleicht konnte dir ja auch in der Zwischenzeit bereits ein passendes Angebot unterbreitet werden? Berichte gerne.

Lieben Dank an Vilureef, Bollermann und FaceHugger für die nette Unterstützung.🌺

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @Jacky1984 , 

ist bei dir aktuell noch eine Vertragsverlängerung gewünscht ?

Konnte dir bereits anderweitig weitergeholfen werden?

Ich freu mich auf dein Feedback!

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @Jacky1984 ,

super, dass du bereits Unterstützung erhalten hast und dein Anliegen 
geklärt werden konnte. 

Danke für deine Rückmeldung hier dazu,. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria