Hallo,
wir haben vor kurzem unseren DSL-Vertrag verlängert. Jetzt haben wir u.a. von der Telekom erfahren, dass nächstes Jahr die Glasfaser verlegt werden soll und unterbreitet dementsprechend Angebote.
Haben wir die Möglichkeit bei o2 einen Wechsel von DSL auf Glasfaser in Form einer Vertragsumstellung durchzuführen?
Dazu haben wir bereits unterschiedliche mündliche Aussagen bekommen. die mehr zur Verwirrung führten.
Freundliche Grüße
Dirk
Ja, könnt ihr. Neuvertrag über o2 wird aber günstiger werden als ein Technologiewechsel.
Ja, könnt ihr. Neuvertrag über o2 wird aber günstiger werden als ein Technologiewechsel.
Mit dem Neuvertrag erlischt der aktuelle DSL-Vertrag?! Wie gesagt … Der aktuelle DSL-Vertrag wurde vor kurzem um 24 Monate verlängert… Die Glasfaser soll in 12 Monaten realisiert werden.
Nein, der erlischt nicht. Glasfaserausbau wird nie pünktlich fertig und generell würde ich, wenn ich nicht Eigentümer bin, ein halbes Jahr nach Fertigstellung warten bevor ich buche. So vermeidet man Frust über Kinderkrankheiten.
Mit dieser Meinung ist FaceHugger nicht alleine! 😉
In der Anfangszeit wird noch viel gebastelt und es ist sicherer etwas zu warten. Du kannst dann noch in der Laufzeit des Vertrages einen Technologiewechsel zu Glasfaser mit o2 vereinbaren.
Hallo
Schön, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest und auch schon hilfreiche Infos von FaceHugger und Klaus_VoIP bekommen hast 💙
Ja - die Möglichkeit gibt es 😊 Du kannst dich gern hier wieder melden, wenn wir nach einem Technologiewechsel auf Glasfaser für dich nachschauen sollen.
Viele Grüße
Kathi
Hallo
gern möchte ich Euer Angebot annehmen.
Freundliche Grüße
Dirk
Edit o2_Kathi 02.05.24 / 10:51 Vollzitat entfernt
Hallo
gerne senden wir dir ein Angebot zur Verlängerung deines Vertrages auf Glasfaser zu. Wir benötigen noch eine Information, ich habe dir dazu eine Privatnachricht gesandt. Wenn du sie beantwortet hast, schreibe bitte kurz hier im Beitrag, damit wir schneller reagieren können🙂
Viele Grüße,
Gerrit
Hallo
die Nachricht habe ich beantwortet.
Viele Grüße
Edit o2_Kathi 02.05.24 / 10:51 Vollzitat entfernt
Vielen Dank,
Ich konnte nachsehen, eine Verlängerung und die Anzeige von Angeboten dazu ist jedoch erst nach 5 Monaten Vertragslaufzeit möglich, das ist ab dem 8.7.2024.
Viele Grüße,
Gerrit
Das ist natürlich schade und für uns nicht ganz nachvollziehbar,
Wie bereits geschrieben wird die Glasfaser erst im Sommer 2025 bei uns in der Straße realisiert. Die Vertragsumstellung würde also nach Abschluss der Arbeiten greifen. Die Telekom u.a. wirbt diesbezüglich mit befristeten Angeboten was die Anschlussgebühr von 0€ statt 799€ betrifft. Am 08.07. ist diese Frist bereits ausgelaufen. Das heißt für uns leider : Auf Wiedersehen o2, wenn Ihnen als Kundenbetreuer die Hände dazu gebunden sind. Ist dem wirklich so?
Edit o2_Kathi 02.05.24 / 10:51 Vollzitat entfernt
Vor dem 8.7. werden für deinen Vertrag im System leider keine Angebot erstellt, wir haben keinen Zugriff darauf.
Eine Verlängerung ist für Festnetzverträge bei uns erst ab dem 6. Monat der Vertragslaufzeit möglich.
Viele Grüße,
Gerrit
Guten Morgen
du kannst dich hier gerne wieder jederzeit melden wenn du Unterstützung benötigst oder wir bezüglich einer Umstellung nachschauen sollen 🙂
Lieben Gruß, Kathi
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