DSL Vertrag verlängert

Hallo,

bei DSL dauert es länger, da erst die Leitung etc. bestellt werden muss. Musst dich noch gedulden.

Edit: Wenn du schon den Termin der Aktivierung bekommen hast, sollten dort auch die Vertragskonditionen mit drauf stehen.

LG

Leider Nein, in der Mail steht nur der Aktivierungstermin, keinerlei Vertragskonditionen sind dort angegeben.

Frage hat sich erledigt, die Unterlagen sind heute per Post eingetroffen.

Hi @Kibotu,
freut mich sehr, dass es sich doch so schnell klären ließ und du nun mit deinem neuen Tarif (bald) online bist. Wann gehts los?

Vielen dank an Vilureef fürs helfen!

Liebe Grüße
Larissa

Hallo @o2_Larissa,

ich habe doch noch eine Frage. Die neue Laufzeit beginnt am 1.12.2021.

Bisher ist im meinem o2 My Home M eine Telefonflatrate ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz enthalten. In meiner Bestätigung für die neuen 24 Monate steht nur noch etwas von der Flatrate ins Festnetz. Mir wurde bei der Verlängerung nicht gesagt, dass sich an der Telefonflatrate etwas ändert. Daher bin ich beim Abschluss der Verlängerung auch davon ausgegangen, dass der Vertrag unverändert weiterläuft und einfach ein neuer (teurerer) Preis dafür anfällt. Ist die Flatrate ins Mobilfunknetz tatsächlich nicht mehr enthalten? Das fände ich doch sehr bedauerlich, zumal ich ab dem 1.12. 5 Euro mehr als bisher bezahle und dann sogar noch weniger Leistung dafür bekomme. Dann müsste ich noch mal darüber nachdenken, ob ich das tatsächlich so will.

Viele Grüße 

Kibotu

Hallo,

dann musst du widerrufen, wenn es nicht mit aufgeführt ist. Sie wäre sonst in den Vertragskonditionen mit 0,00€ erwähnt.

LG

Hallo Vilureef,

Danke für den Hinweis. Die Flatrate ins dt. Mobilfunknetz ist tatsächlich als extra Position weiter unten mit 0,00 Euro aufgeführt.

Dann ist sie wohl doch mit inkludiert und ich muss anscheinend nicht widerrufen.

Viele Grüße 

Kibotu

Hi @Kibotu (ich bin mittlerweile zu alt und beherrsche diese sehr herausfordernde Kampfkunst nicht mehr ),
wie gut, dass wir unseren @Vilureef haben und er uns so fleißig unterstützt, wie in diesem Beitrag, vielen Dank dafür
Sehr schön, dass er dir gleich die Sorge nehmen konnte und du dir sicher sein kannst, dass die Flat ins Mobilfunknetz weiterhin als kostenlose Option als Bestandteil deiner Vertragsverlängerung dabei ist.

Liebe Grüße
Larissa

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