Dsl vertrag verarschung

Hallo @Troadidas 

Bei dem Telefonat war hier keiner dabei, deswegen bleib bitte freundlich... 

Wenn deine Mutter eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel möchte, kann sie sich hier für ein Angebot gerne melden. 

Wenn deine Mama über 60 ist, wäre zb 10€ 60+ Vorteil möglich... Also 34,99€ statt 44,99€ für den Myhome XL ... Oder Wenn sie bereits Mobilfunk-kundin ist, 10€ Kombivorteil…

Beachte bitte, dass für den XL ein geeigneter Router vorhanden ist bzw sein muss... 250mbits wären bei ihr verfügbar? 

Da wo sie wohnt ist es verfügbar sie hat einen Router der denk ich mal nur 50k aufnehmen kann heißt es dass sie ein Neuen braucht und sie ist auch Mobilfunk Kundin 

Hallo @Troadidas,

das sind doch schonmal tolle Informationen.

Gerne erstellt die Moderation dementsprechend ein Angebot für die Vertragsinhaberin, allerdings muss diese sich hier selbst melden. Die Rückmeldung kann aufgrund der vielen Anfragen  etwas dauern.

Weißt du zufällig, welchen Router  deine Mutter verwendet?

Wenn ein neuer nötig wird, soll‘s ein gemieteter sein? Oder möchtet ihr lieber einen kaufen?Ich bevorzuge  tatsächlich den Kauf immer, da das Gerät dann auch im Eigentum von einem ist.

Sollte euer alter gemietet sein und wirklich nicht mehr passen, dann muss dieser zurückgeschickt werden.

LG

Wenn der DSL zb der Hauptvertrag ist, gibt's keinen Kombivorteil... Ein anderer Rabatt oder Vorteil (zb 60+, sofern das zutrifft) aber möglich. Ich weiß nicht, wie die Tarife deiner Mama heißen oder gelegt sind, ich bin selbst nur Kundin. Wenn sie sich hier als Vertragsinhaberin selbst meldet, kann ein o2Mod ein Verlängerungsangebot mit Tarifwechsel erstellen. Das Angebot wird per E-Mail gesendet und ihr könnt dieses vor Annahme in Ruhe prüfen.. eigentlich ganz unkompliziert.... 😉 

Für 250mbits braucht ihr einen geeigneten Router .. dafür kämen dann noch 5,99€ mtl Miete und ich glaube, eine einmalige Einrichtungsgebühr von 49,99€ on top... Evtl wäre es besser, sich eine eigene Fritzbox zu kaufen. 

@TeufelEnergy  der TE ist nicht der Vertragsinhaber. deswegen wird nicht einfach so ein Angebot erstellt...

Das ist der o2 homebox2 denke ich mal und ich geh davon aus das er gemietet ist und das habe ich meiner Mutter auch empfohlen kaufen ist immer besser 

@Bollermann habe ich übersehen, schon geändert.😊

@Troadidas dann ist der Router nicht mehr ausreichend, dieser kann maximal bis 100 mbit/s. Dann soll deine Mutter sich hier melden, wenn alles geklärt und besprochen wurde.

Hallo @Troadidas 

Von mir auch noch mal eine herzliches Willkommen in unserer o2 Community und ein großes Sorry für den unschönen Kontakt an der Hotline,

da hat der Kollege überhaupt nicht gut reagiert, dafür möchte ich noch mal in aller Form um Entschuldigung bitten.  

Mittlerweile sind ja ein paar Tage vergangen. Benötigt deine Mutter noch Unterstützung bei der Vertragsverlängerung? 

Falls ja können wir euch da gerne behilflich sein 

VG Matze