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Gelöst

DSL Vertrag mit anderer Bankverbindung

  • February 16, 2021
  • 2 Antworten
  • 149 Aufrufe
F
Einsteiger:in

Guten Tag,

 

ich möchte einen Anbieterwechsel vornehmen und von meinem jetzigen Anbieter zu O2 wechseln.

Ich bin bereits O2 Kunde, 2 Mobil-Verträge.

Jetzt möchte ich den DSL-Vertrag aber von meinem Zweit-Konto abbuchen lassen. Wenn ich den Vertrag bestelle, kann ich aber die Bankverbindung nicht ändern. Der Vertrag darf aber nicht von meinem gewerblichen Konto abgebucht werden.

Was mache ich nun?

Am Telefon sagte man mir, dass ich mit einer anderen Bankverbindung den Kombirabatt nicht bekäme, was ich natürlich nicht so klasse finde.

 

Und wie läuft das mit dem bestehenden DSL Vertrag? Klar, den kündige ich oder O2 übernimmt das. Ich möchte aber nicht doppelt zahlen und auch keine Ausfallzeit haben.

 

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

 

Liebe Grüße und bleibt gesund!

Lösung von o2_Matze

Hallo @FMS_Flo 

Willkommen in unserer o2 Community. Es tut mir leid, aber in der von dir angedachten Kombination ist ein Kombivorteil nicht möglich.

Dieser kann nur aktiviert werden, wenn alle Verträge unter einer Kundennummer laufen, was eben auch bedeutet, dass alle Verträge vom selben Konto abgebucht werden. 

Hier haben wir dazu leider keine alternative Lösung für dich. 

 

Und wie läuft das mit dem bestehenden DSL Vertrag? Klar, den kündige ich oder O2 übernimmt das. Ich möchte aber nicht doppelt zahlen und auch keine Ausfallzeit haben.

 

Was den nahtlosen Übergang betrifft ist es immer ratsam die Kündigung mit Rufnummernportierung durch den neuen Provider ausführen zu lassen, damit kannst du dich gegen längere Ausfälle beim Anbieterwechsel absichern.

Sollten noch Fragen offen sein helfen wir dir hier gerne weiter. 

VG Matze  

 

 

    2 Antworten

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • February 16, 2021

    Informationen zum Kombivorteil findest du hier:
    https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/kombivorteil/

    Informationen zum Anbieterwechsel findest du hier:
    https://www.o2online.de/internet-festnetz/wechselservice/

    o2_Matze
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 24, 2021

    Hallo @FMS_Flo 

    Willkommen in unserer o2 Community. Es tut mir leid, aber in der von dir angedachten Kombination ist ein Kombivorteil nicht möglich.

    Dieser kann nur aktiviert werden, wenn alle Verträge unter einer Kundennummer laufen, was eben auch bedeutet, dass alle Verträge vom selben Konto abgebucht werden. 

    Hier haben wir dazu leider keine alternative Lösung für dich. 

     

    Und wie läuft das mit dem bestehenden DSL Vertrag? Klar, den kündige ich oder O2 übernimmt das. Ich möchte aber nicht doppelt zahlen und auch keine Ausfallzeit haben.

     

    Was den nahtlosen Übergang betrifft ist es immer ratsam die Kündigung mit Rufnummernportierung durch den neuen Provider ausführen zu lassen, damit kannst du dich gegen längere Ausfälle beim Anbieterwechsel absichern.

    Sollten noch Fragen offen sein helfen wir dir hier gerne weiter. 

    VG Matze  

     

     

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