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DSL Vertrag gekündigt, plötzlich wieder ungekündigt

  • July 7, 2022
  • 7 Antworten
  • 118 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo, ich habe meinen DSL Vertrag gekündigt und habe auch eine Bestätigung erhalten. Außerdem stand es auch als Status in der O2 App. 

Habe keinen neuen Anbieter und auch die Homebox habe ich zurückgeschickt. 

Jetzt steht plötzlich in der O2 App als Status ungekündigt. 

Was hat das zu bedeuten? 

Am 02.07.2022 lief aber nach dem Schreiben der Vertrag aus. 

Hat jemand eine Lösung? 

 

Lösung von Klaus_VoIP

Keep Cool!

Das Portal bildet Kündigungen nicht richtig ab. Entscheidend sind Bestätigung und Rechnung!!!

Dir kann nach Lage der Dinge nichts passieren.

    7 Antworten

    C
    Besucher:in
    • Charlie58
    • Besucher:in
    • July 7, 2022

    Hallo, ich habe genau das selbe Problem. In der App stand „Vertrag gekündigt zum 08.07.22“. Jetzt schaue ich nach und der Status ist weg. Über den Browser angemeldet und dort steht ebenfalls „ungekündigt“. Finde ich etwas verwirrend.

     

    LG

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • July 7, 2022

    Keep Cool!

    Das Portal bildet Kündigungen nicht richtig ab. Entscheidend sind Bestätigung und Rechnung!!!

    Dir kann nach Lage der Dinge nichts passieren.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    I
    Besucher:in
    • Intho1
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 7, 2022

    Ist schon komisch, dass da noch bis gestern im Status stand :zum 02.07.2022 gekündigt und seit heute wieder ungekündigt.

    LG

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 8, 2022

    Hallo,

    @Intho1 ist der DSL noch aktiv?

    LG

    -
    I
    Besucher:in
    • Intho1
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 8, 2022

    Keine Ahnung, die Homebox habe ich zurück geschickt und somit kann ich das nicht feststellen.. 

    LG

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 8, 2022

    Hallo,

    rufe die Festnetznummer an, wenn die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vergeben kommt, wurde deaktiviert.

    LG

    -
      o2_Matea
      • o2_MateaTeam
      • Team
      • July 20, 2022

      Hallo @Intho1 ,
      herzlich Willkommen in der Community und gut, dass du dich hier meldest.
      Also wie Vilureef schon richtig schrieb, hat das Portal manchmal Schwierigkeiten mit der Abbildung der Kündigungen.

      Entscheidend sind Bestätigung und Rechnung!!!

      Das liegt ja in deinem Fall alles vor. Ich war mal so frei für dich nachzuschauen und die Deaktivierung ist erfolgt. Du kannst also die Sonne genießen :-)
      Viele Grüße, Matea

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