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DSL Vertrag ändern

  • August 22, 2021
  • 4 Antworten
  • 158 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo,

ich würde gerne meinen DSL Vertrag O2 DSL Classic M ändern, da dieser relativ alt ist, und zu O2 my home L wechseln, da die beiden Verträge vom Preis gleich sind. Ich habe zudem die Verfügbarkeit geprüft, die positiv war. Auch mein derzeitiger Router hat die nötige Ausstattung. Allerdings kann ich auf der Website keine Möglichkeit finden, den Vertrag einfach zu ändern, obwohl ich jahrelanger Kunde bin. Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.

LG

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Renate Kiss, 

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du bereits überprüft hast, welcher Tarif bei dir möglich ist. 

Ich habe dir gerade ein Angebot im Tarif “o2 My Home L (VDSL)” per E-Mail zukommen lassen. Du bekommst sogar noch einen 60 Plus-Vorteil in Höhe von 5 € von mir. Damit bist du günstiger als mit deinem jetzigen Tarif. 

Na, ist das nicht klasse?

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

4 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • August 22, 2021

DSL kann man online nicht ändern/verlängern. 

 

Beachte bitte, dass die Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz entfällt. 

 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

 

Ein Angebot per E-Mail folgt dann voraussichtlich in 7-14 Tagen 

be kind 🙂 or be quiet🤫
R
Besucher:in
  • Renate Kiss
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 22, 2021

Vielen Dank für die Antwort,

das stellt kein Problem dar und die E-mail Adresse ist korrekt hinterlegt.

o2_Tobias
  • o2_TobiasTeam
  • Lösung
  • September 3, 2021

Hallo @Renate Kiss, 

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du bereits überprüft hast, welcher Tarif bei dir möglich ist. 

Ich habe dir gerade ein Angebot im Tarif “o2 My Home L (VDSL)” per E-Mail zukommen lassen. Du bekommst sogar noch einen 60 Plus-Vorteil in Höhe von 5 € von mir. Damit bist du günstiger als mit deinem jetzigen Tarif. 

Na, ist das nicht klasse?

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
o2_Tobias
  • o2_TobiasTeam
  • September 27, 2021

Hallo @Renate Kiss, 

ich wollte mich noch einmal bei dir melden. 

Hat mit der Umstellung deines Vertrages alles einwandfrei geklappt?

Solltest du noch Fragen dazu haben, melde dich gerne hier in unserer o2 Community. 

Übrigens, falls du dich für einen zusätzlichen Mobilfunk-Vertrag entscheidest, erhältst du sogar einen 50%-Kombivorteil. Mehr dazu ist hier nachzulesen: 

Na, ist das etwas für dich?

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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