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DSL Verlängerung kurzfristig , neues Datum zur Freischaltung

  • January 6, 2022
  • 6 Antworten
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Besucher:in

Servus,  brauche dringend Hilfe und zwar hab ich meinen Vertrag der eigentlich  am 13.1.22 ausläuft am 5.1.22 verlängert. Jetzt habe ich einen neuen Freischalttermin bekommen und der wäre am 20.1.22 kann man den DSL Anschluss evtl nicht einfach aktiv lassen da ich aufs Internet angewiesen bin zwecks Arbeit?

Liebe Grüße Dominik 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @88dome,

auch wenn du deinen Vertrag kurz vor Vertragsende verlängert hast und vorher schon eine Kündigung eingereicht hattest, wird die Kündigung selbstverständlich storniert. Der alte Vertrag läuft dann ganz normal bis zum Umstellungstermin weiter. Mit der “Freischaltung” ist dann eigentlich die Umstellung auf den neuen Tarif gemeint.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

 

    6 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
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    • January 6, 2022

    Wenn du einen Freischalttermin bekommen hast, dann hast du entweder einen Neuvertrag und keine Verlängerung abgeschlossen, oder (hier wahrscheinlicher) der Deaktivierungsauftrag kann nicht mehr gestoppt werden.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • January 6, 2022

    7 Tage zum Kündigungsdatum kann eine Deaktivierung eines Resale (V)DSL Ports nicht mehr gestoppt werden. 
    Selbst 3 Wochen vorher sind schon knapp.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    Thomas3
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    • Thomas3Legende
    • January 6, 2022

    Hallo @88dome ,
    der Anschluß(Vertrag) läuft auch nach dem 13.01. weiter, wenn er von dir nicht gekündigt wurde.
    “Freischalttermin” ist für eine einfache Vertragsverlängerung vielleicht missverständlich.

    Gruß

    --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • January 18, 2022

      Hallo @88dome,

      auch wenn du deinen Vertrag kurz vor Vertragsende verlängert hast und vorher schon eine Kündigung eingereicht hattest, wird die Kündigung selbstverständlich storniert. Der alte Vertrag läuft dann ganz normal bis zum Umstellungstermin weiter. Mit der “Freischaltung” ist dann eigentlich die Umstellung auf den neuen Tarif gemeint.

      Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

      Viele Grüße

      Giulia

       

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      Besucher:in
      • 88dome
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      • Besucher:in
      • January 18, 2022

      Servus ja Anschluss ist noch aktiv. Danke euch für die Antworten.

      Ja bei dem Telofonat mut dem  Mitarbeiter meinte er auch  sollte es durchgängig laufen, dann habe ich den Termin zur aufschaltung  bekommen dann war ich mir doch unsicher. 

       

      Viel Dank 🙂

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 20, 2022

        Hallo @88dome,

        freut mich, wenn wir weiterhelfen konnten. Falls du zu der Umstellung noch weitere Frage hast, lass es uns gerne wissen :relaxed:

        Viele Grüße

        Giulia

         

        P.S.: Schau doch mal in unserem Community-Treffpunkt vorbei: Digitales Wohnzimmer

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