dsl verlängern

Ich habe nun schon mehrfach versucht meinen dsl Vertrag über die Hotline zu verlängern.

Mir wurde ein Angebot unterbreitet für dauerhaft 24,99 Euro da ich bereits einen Mobilfunkvertrag habe. Es ist wiedermal nichts passiert.

Ich bin seit 2014 Kunde und konnte alle 2 Jahre ohne Probleme meinen DSL Vertrag verlängern/ändern.

Dieses Jahr gibt es nur Probleme und keine Lösung. Ständig nur leere Versprechungen.

Es ist wiedermal nichts passiert.

Was heißt das genau? Hast du das Angebot zur Vertragsverlängerung per E-Mail nicht erhalten? Erst wenn du das bestätigst wird die VVL durchgeführt.

Tipp: nutze den VVL Chat, dort kommst du sofort ein Angebot.

Hallo @Jenny11087,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist schön, dass du deinen Vertrag bei uns fortsetzen möchtest, schade jedoch, wenn sich die Verlängerung als bisher schwierig erweist.

Toll, dass dir Bumer einen Tipp geben konnte, hast du die Kolleginnen und Kollegen in unserem Verlängerungschat bereits kontaktieren können?

Viele Grüße,

Gerrit

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