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DSL Umzug und Login im Mein o2 nicht möglich- Wie komme ich an meine Kundenkennzahl?

  • March 6, 2023
  • 5 Antworten
  • 74 Aufrufe
Patrycja kotwas
Einsteiger:in

Hallo, ich habe Vertrag Jahre lang, ich kann mich nicht online login, ich weiss nicht mehr Kundenkennzahl, kann sie mir helfen? Ich habe Umzug und kann ich das nicht melden online, 

Liebe Grüße 

 

Edit by o2_Anna: Titel angepasst. 

Lösung von Vilureef

Hallo @Patrycja kotwas,

habe ich dir hier schon geschrieben:

Mit diesem Formular kannst du den Umzug beauftragen.

LG

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • March 6, 2023

    Hallo @Patrycja kotwas,

    habe ich dir hier schon geschrieben:

    Mit diesem Formular kannst du den Umzug beauftragen.

    LG

    -
      Patrycja kotwas
      Einsteiger:in

      Hallo @mapsblue,



      schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. :)



      Die persönliche Kundenkennzahl (vierstellig) steht entweder auf dem Vertrag unter Punkt 1 oder sie wurde alternativ selbst ausgedacht. Falls du diese nicht mehr vorliegen hast, kannst du sie unter Vorlage des Personalausweises in einem o2 Shop erfahren, das wäre die schnellste Möglichkeit. Ansonsten kann ich auch den Versand per Post veranlassen. Das dauert natürlich einige Tage.



      Viele Grüße, Tatjana

      Danke

      Edit o2_Bianca: In diesen Beitrag verschoben da es um das gleiche Thema geht.

      o2_Anna
      • o2_AnnaModeratorin
      • Moderatorin
      • March 11, 2023

      Hallo @Patrycja kotwas. 

      Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

      Konnte dir die Antwort von Vilureef schon weiterhelfen?

      Deine Kundenkennzahl kannst du bequem über das Kontaktformular anfordern und dir die Daten per Post zusenden lassen.

      Hat der Login im Mein o2 Portal inzwischen geklappt?

      Liebe Grüße, 

      Anna

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      Patrycja kotwas
      Einsteiger:in

      Vielen   vielen Dank, alles geklappt. LG

        o2_Anna
        • o2_AnnaModeratorin
        • Moderatorin
        • March 12, 2023

        Super, @Patrycja kotwas. 

        Danke für die schnelle Rückmeldung. 
        Wenn du weitere Fragen hast, sind wir hier für dich da. 🤗

        Ich wünsche dir noch ein tolles Restwochenende. 

        P.S.: Verpasse nicht unser Oscars 2023 Gewinnspiel. Heute ist der letzte Tag. 😊

        Liebe Grüße, 
        Anna

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