DSL Tarifwechsel während Vertraugslaufzeit

Hast du den Vertrag

1. Erst 2020 abgeschlossen oder bist du

 2. in der automatischen Verlängerung um 12 Monate? 

Wenn 1.: Ein Tarifwechsel mit Vertragsverlängerung ist frühestens 6 Monate vor Ablauf der Mindestvertraglaufzeit möglich 

Wenn 2.: Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

Beachte bitte, dass bei Tarifwechsel die Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz entfällt. 

Den Vertrag habe ich erst 2020 abgeschlossen und er läuft eigentlich noch bis 06.09.2022. Da ich aber gerade umgezogen bin (DSL mit umgezogen) reicht mir hier „my Home M“ nichtmehr aus. Hier muss es doch sicher eine zeitnahe Lösung geben oder?

schöne Grüße

Hallo @vewi , 

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 
Nur, wie @Bollermann bereits schrieb, ist aktuell noch keine Vertragsverlängerung möglich, 
da der Vertrag noch zu lange läuft. 

Melde dich gerne im nächsten Jahr erneut bei uns, dann können wir dir gerne ein Angebot, inkl. Tarifwechsel 
machen.

Liebe Grüße Maria
 

Hallo @vewi, 

@o2_Maria und @Bollermann haben grundsätzlich recht, wenn es um eine Vertragsverlängerung mit Rabatten geht. 

Aber wie @schluej bereits erläutert hat, kriegen wir ein Upgrade auf jeden Fall jetzt schon hin. Beachte allerdings, dass sich deine Laufzeit um 24 Monate verlängert. 

Hast du schon geschaut, ob wir an deiner Anschlussadresse den Tarif “o2 My Home L” anbieten? Schaue dazu einmal hier: Internet-Verfügbarkeit online überprüfen

Liebe Grüße,

Tobias