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DSL tarifwechsel smart home S zu smart home L

  • March 28, 2021
  • 2 Antworten
  • 31 Aufrufe

ich würde gerne meinen bestehenden Tarif wechseln da ich berufsbedingt ins home office wechsel. 

 

meine frage: kommt dann auch die anschlussgebühr auf mich zu da ich ja bereits kunde bin und einen anschluss habe und zu wann wäre so ein upgrade/wechsel möglich?

 

hatte es gestern schon per telefon versucht aber nach 1 stunde 30 hat o2 entschieden das ich nicht weiter zeit verschwenden soll und einfach aufgelegt... :(

per rückrufservice gibt es wohl keinen freien termin und nochmal selbst anrufen klingt jetzt nicht mehr so toll

 

danke schonmal für die hilfe

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Douchebag,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

 

Einen Tarifwechsel können wir gerne für dich durchführen, hast du bereits im Verfügbarkeitscheck geprüft, ob der o2 My Home L an deiner Adresse mäglich ist? Handelt es sich bei deinem Vertrag um einen mit Laufzeit oder ist er monatlich kündbar?

 

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich vorab schon einmal auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Gib uns bitte Bescheid, wenn wir den Wechsel für dich durchführen sollen.

 

Viele Grüße

Giulia

2 Antworten

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 6, 2021

Hallo @Douchebag,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

 

Einen Tarifwechsel können wir gerne für dich durchführen, hast du bereits im Verfügbarkeitscheck geprüft, ob der o2 My Home L an deiner Adresse mäglich ist? Handelt es sich bei deinem Vertrag um einen mit Laufzeit oder ist er monatlich kündbar?

 

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich vorab schon einmal auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Gib uns bitte Bescheid, wenn wir den Wechsel für dich durchführen sollen.

 

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 6, 2021

hat sich schon erledigt...