Hi,
"Ich meine hier mal gelesen zu haben das es für O2 nicht möglich ist o2 DSL Kunden auf Alice DSL zu wechseln"
Soweit ich weiß ist es nicht möglich von o2 auf Alice DSL zu Wechseln. Wenn man Alice DSL haben möchte wird dann der O2 Vertrag gekündigt und ein Alice DSL bestellt.
Dort kann es zu wartezeiten kommen
muss aber nicht.
Ich glaube aber das hier andere mehr dazu sagen können und wie das alles abläuft.
Hallo,
erstmal danke für die schnelle Antwort
achso ist das. Ich hatte es so verstanden, dass Alice jetzt zu o2 gehört und deswegen quasi alles eine Firma ist.
Wenn nicht, hätte ich nämlich jetzt das Problem, dass sich mein Vertrag automatisch um ein Jahr verlängert hat, weil ich bis Mai nicht rechtzeitig gekündigt hatte :frowning
Naja, ich hoffe einfach mal, es gibt noch eine Möglichkeit
Woanders habe ich das gelesen :
Alice gehört nun zwar zu O2 aber eben irgentwie doch nicht. O2 Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf das Alice DSL Portal und andersherum auch nicht.
Die Alice Platform wurde einfach kopiert und mit O2 Logos versehen . Das ist das Problem
Am besten wendest dich mal an O2_Matze
Hm, das wäre ja blöd :frowning aber ich habe gesehen, dass von o2 selbst gar kein DSL mehr angeboten wird, sondern nur noch über Alice, also müssten die beiden doch irgendwie verbunden sein.
Vielen Dank! Weißt du zufällig, wie man hier in dem Forum eine PM schreiben kann?
TulipCassidy schrieb:
Vielen Dank! Weißt du zufällig, wie man hier in dem Forum eine PM schreiben kann?
___________
Ich bin zwar nicht zufällig, aber ich weiss es.
Hier -> http://forum.o2online.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1450527
Gruß Sandroschubert
Du kannst keinen Tarifwechsel von O2 DSL zu O2 Alice durchführen. Um diesen Wechsel zu vollziehen, musst du deinen O2 DSL Vertrag kündigen und einen neuen bei Alice abschließen.
Sicher ist Alice jetzt O2 aber halt noch nicht so O2 das dies wie ein Tarifwechsel zu betrachten wäre. Wie du schon selbst erkannt hast, musst du somit das 1 Jahr noch warten.
Du wirst auf eine ganz neue Plattform geschaltet und bekommst neue Hardware zugeschickt. Somit musst du diese auch wieder bezahlen und betrachte dies als Providerwechsel. Genau so musst du auch vorgehen. Du schließt bei Alice einen Tarif ab und Alice übernimmt für Dich die Kündigung bei O2 und veranlasst nach dem Vertragsablauf die neue Schaltung.
Rein aus Interesse, warum möchtest du wechseln?
Hallo,
ich habe hier einen aktuellen Erfahrungsbericht beizusteuern:
Ein Bekannter wollte von o2 DSL(alt) zu Alice wechseln da er gerne Speed/VDSL haben wollte.
Der Wechsel war reibungslos, er hat einfach die Hotline angerufen und erfüllte die dortigen Kriterien für einen Wechsel wohl optimal, so wurde seine Restlaufzeit und die Verfügbarkeit seines angestrebten Tarifs gecheckt.... alles easy. Er wurde dann weiterverbunden und seine Daten/Tarif wurden erfasst. Die Idee den o2 Anschluss zunächst selbst zu kündigen halte ich, wie immer im Festnetzbereich, eher für gefährlich, gerade wenn keine Lücke in der Versorgung auftreten soll.
Also einfach mal den Anruf bei der Hotline riskieren.....
Mein Bekannter hatte dann übrigens einen lückenlosen Wechsel und ist jetzt mit VDSl unterwegs, alles easy!
Dann war dein Bekannter 3 Monate vor Vertragsende. Dann klappt das. Ändert aber nichts dran das dies als Neuschaltung gilt und somit Alice den Anschluss bei O2 kündigen sollte usw. Wie du schon gesagt hast, im DSL Bereich nie selbst kündigen sondern den neuen Anbieter kündigen lassen auch wenn es in diesem Fall von O2 nach O2 Alice ist.
Es gibt schon mehrere Beiträge in denen das beantwortet wurde und auch von O2 Matze. Einfach mal die Forensuche nutzen. Eine Änderung, dass man unabhängig von der Laufzeit wechseln kann wäre mir a neu und b nicht bekannt
Hallo,
erstmal vielen Dank für die vielen, schnellen Antworten. o2_Matze hat mir zurückgeschrieben und es geht tatsächlich
vielleicht haben sich inzwischen ein paar Sachen geändert.
Der Grund für den Wechsel ist bei mir, dass ich für meinen Beruf schnelleres Internet brauche. Mit meinem aktuellen Tarif o2 DSL-Komplett-Online habe ich nur 2000 kbit/s und ich bräuchte mindestens 16.000 kbit/s.
Ich hatte irgendwo auf der o2 Homepage mal gelesen, dass man nur nach der 24 Monate Mindestvertragslaufzeit wechseln kann. Vielleicht liegt es daran, dass das jetzt geht. Ich habe dann allerdings diesen Punkt auf der Homepage nicht mehr gefunden, deswegen wollte ich lieber nachfragen.
Viele Grüße
OK das wäre mir neu.
Der Grund für einen Wechsel ist 16 Mbit?
Dann kannst du doch deinen Tarif anpassen lassen. Das geht im alten O2 DSL auch. Unabhängig von der Vertragslaufzeit.
Ah okay, danke für den Tipp! Ich werde dann mal nachfragen, was die günstigste Variante ist
Naja, es kommt drauf an was du haben möchtest.
Wenn du einen Kombi suchst und zwar Festnetz mit Mobil dann wird es Alice sein. Denn dann bekommst du das für rund 14 Euro. Da hast du aber keine Leistung drin, keine Telefon Flat, keine 2 Leitungen und zahlst 22 Cent pro Minute ins Festnetz.
Dann kommt der 29 Euro Tarif. Da hast du zwar eine Festnetzflat und auch DSL Flat aber 1 Leitung 1 Rufnummer und das wars. Wenn du das wieder mit diesem Kombivorteil nimmst, kannst du das für 19 Euro bekommen.
Dann kommt der große Tarif, 35 Euro. 2 Leitungen, 3 Rufnummern und incl Tel und DSL Flat. Mit Kombivorteil rund 25 Euro.
Dagegen steht der Wechseln innerhalb deines jetzigen Vertrags. Sprich 2 Leitungen zum telefonieren, 4 Rufnummern und natürlich eine Auslandsflat Zone 1 incl o2 zu o2 Flat. Das ganze für 35 Euro abzüglich online Rabatt macht 29 Euro. Ich persönlich würde mich dafür entscheiden. Warum? Freie Hardware, nicht wie bei Alice an die IAD oder Homebox gebunden und somit sind die Möglichkeiten für die Aufrüstung weit besser. Wenn dich das interessiert kann ich dir gerne mehr Infos geben.
Wow, du scheinst dich ja echt gut auszukennen!
Also ich will nur Internet und Telefon und würde nicht mehr als 25 Euro im Monat zahlen wollen (weil ich auch noch studiere). Wenn es nach mir ginge, würde ich auch NUR Internet haben wollen, aber das gibt es bei o2 leider nicht (außer mit dem Surfstick, der bei mir aber leider schrecklich langsam ist).
Und das ganze eben mit mindestens 16.000 kbits/s
Das wäre auch schon alles
Mister79 schrieb:
Wenn du einen Kombi suchst und zwar Festnetz mit Mobil dann wird es Alice sein. Denn dann bekommst du das für rund 14 Euro. Da hast du aber keine Leistung drin, keine Telefon Flat, keine 2 Leitungen und zahlst 22 Cent pro Minute ins Festnetz.
Wenn du hier den Alice S meinst, so liegt der bei 24,99. Der Kombivorteil ist für den Alice S nicht nutzbar.
Gruß
Stefan
ja gut dann ist wohl der Alice S genau das richtige für Dich.
Günstiger geht nicht und wenn deine leitung das hergibt 16 Mbit.
Telefon ist in diesem Tarif nebensache und wenn dann nur zum angerufen werden interessant aber bei 22 Cent die Minute sicher nicht zum telefonieren gedacht.
Das käme deinem Wunsch nach nur Internet schon recht entgegen.
Preis 24,99 nach 3 Monaten vorher 14,99 Euro.
Ich würd ja eher den Alice M nehmen. Mehr Leistung und aufgrund des Kombivorteils 5 EUR günstiger / Monat
Stimmt Stefan aber dann müßte noch geklärt werden ob der User ein Smartphone hat und wenn ja, ist es von O2 und welchen Tarif hat er. Der Kombivorteil wird ja nicht auf alle Tarife angerechnet.
Ohne die älteren Beiträge nochmal gelesen zu haben, er schrieb doch etwas von Surf Stick. Diese Tarife werden doch nicht auf den Kombivorteil mit angerechnet oder doch?
Mister79 schrieb:
Stimmt Stefan aber dann müßte noch geklärt werden ob der User ein Smartphone hat und wenn ja, ist es von O2 und welchen Tarif hat er. Der Kombivorteil wird ja nicht auf alle Tarife angerechnet.
Ohne die älteren Beiträge nochmal gelesen zu haben, er schrieb doch etwas von Surf Stick. Diese Tarife werden doch nicht auf den Kombivorteil mit angerechnet oder doch?
Auf den Kombivorteil mit Alice sicher nicht, aber möglicherweise auf den normalen o2-DSL Anschluss, falls der Surfstick über einen o2-Active Data oder o2go Vertrag mit Internet-Pack L läuft, gibt es auch 5 Euro Rabatt. Nennt sich "Internet Home&Go"
:
http://static2.o2.de/blob/10040126/Binary/preisliste-dsl-broschuere.pdf?v=21
