DSL-Tarif wechseln

zu 1.

Du brauchst für den Tarif mit “bis zu 250 MBit/s” einen SVDSL-fähigen Router und das kann deine Homebox nicht

zu 2.

Nein, bei einer VVL mit Tarifwechsel fällt keine Anschlussgebühr an

zu 3.

Ob ein Kombivorteil möglich ist, hängt u.a. von deinem Mobilfunktarif ab (nicht jeder ist berechtigt, als Geber zum Kombivorteil für weitere Verträge zu fungieren) und dein Mobilfunkvertrag darf auch aktuell selbst keinen Kombivorteil erhalten

zu 4.

ja. klar

zu 5.

ja, die Moderation kann dir auch hier ein Angebot erstellen

Edit:

Hast du die Verfügbarkeit des Tarifs hier

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz geprüft und auch auf die angezeigte Anschlusstechnik (DSL, Kabel, FTTH) geachtet?

Hallo @Patriciaaicirtap ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Sächsin hat schon supertoll geantwortet. Danke dafür 🌸
Magst du nochmal nach der Verfügbarkeit gucken ? 
Gerne erstellen wir dir dann hier ein Angebot. 
Gruß, Solveig 

Hey @o2_Solveig,

der Tarif ist bei mir verfügbar, das hatte ich vorher schon gecheckt. Als Anschlusstechnik würde ich dann wieder DSL nehmen.

danke an @Sächsin für deine Antwort!

Liebe Grüße

Hallo @Patriciaaicirtap ,

prima, dass du das schon mal gecheckt hast. 
Ich habe gesehen, dass dein Mobilfunkvertrag auf einen separaten Account läuft. 
Damit wir hier einen Kombirabatt anbieten können, müssen jedoch beide Verträge unter einer Kundennummer laufen,
und somit auch über eine Rechnung abgerechnet werden. 

Der Vertrag, der zuletzt aktiviert worden ist, würde dann einen Kombirabatt erhalten.
Gerne können wir hier eine Accountzusammenführung in die Wege leiten, dieses kostet einmalig 4,99 €.
Danach schauen wir dann gerne nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung.

Ich habe dir zum Datenaustausch soeben eine Private Nachricht geschickt.
Schaue dazu hier in dein Postfach.

Liebe Grüße Maria

Hallo @Patriciaaicirtap ,

danke für den Austausch in den Privaten Nachrichten.
Ich habe nun die Accountzusammenführung für dich in die Wege geleitet. 
In Kürze erhältst du dazu auch eine schriftliche Bestätigung.

Sobald dies alles komplett durch das System gelaufen ist, schaue ich nach einem Angebot
zur Vertragsverlängerung, inkl. Kombirabatt für den DSL Vertrag. 

Das Angebot erhältst du dann per Email.

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria,

vielen Dank für die Mühe.

Liebe Grüße Patricia

@Patriciaaicirtap Die Kontenzusammenführung ist inzwischen erfolgt.
Vor der Angebotserstellung habe ich noch eine kurze Rückfrage, möchtest du dir selbst einen Router besorgen der Super Vectoring unterstützt oder soll ins Angebot die Homebox 3 (3,99 EUR / Monat) bzw. die Fritzbox 7590AX (6,99 EUR / Monat) als Mietgerät eingebunden werden?
Die Einmalkosten betragen 49,99 EUR zuzüglich 9,99 EUR Versandkosten.
Den alten Router müsstest du im Anschluss bitte über unser Retourenportal zurückschicken damit keine Restwertberechnung erfolgt.

Gruß
Antje

Wenn das Homeoffice mit VPN gemacht wird würde ich zur 7590 raten.

Hallo @o2_Antje,

Ich würde dann gerne die Homebox 3 als Mietgerät haben.

Muss ich den alten Router dann direkt nach Annahme des Angebots zurückschicken oder kann ich da warten bis der neue Router bei mir angekommen ist?

LG

Patricia

Die o2 Homebox 6742 als Mietgerät kostest dich allein in den 2 Jahren Mindestvertragslaufzeit satte 155,74 EUR  - und auch danach zahlst du auf alle Ewigkeit 3,99 EUR Miete pro Monat. Auf 5 Jahre gerechnet (Garantiezeit bei AVM) sind das satte 299,38 EUR.

Eine AVM Fritzbox 7530AX kostet dich dagegen einmalig 139 EUR im Einzelhandel und du hast darauf 5 Jahre Herstellergarantie. Schon nach weniger als 2 Jahren hast du somit den Kaufpreis raus und hast auch noch ein deutlich besseres Gerät als die allseits unbeliebte o2 Homebox 6742.

Hallo @Patriciaaicirtap ,

wunschgemäß habe ich dir nun ein Angebot per Email zugeschickt.
Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig. Wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link
in der Email buchen. 

Wenn du dich doch für einen anderen Router entscheidest, dann gib und hier einfach Bescheid und 
wir schicken dir ein neues Angebot per Email.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria,

die Homebox 3 müsste aus dem Angebot gestrichen werden. Ich bekomme den Router meiner Schwester.

Liebe Grüße Patricia

Das ist hoffentlich eine AVM Fritzbox wie die Fritzbox 7530/7530AX/7590/7590AX? Es kann nicht jedes beliebige Gerät genutzt werden. 

Hallo @Patriciaaicirtap ,

ich habe dir soeben noch mal ein neues Angebot, ohne die Homebox, zugeschickt. 😊

Auch dieses ist 8 Tage gültig und kann direkt über den Link in der Email angenommen werden. 
Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Danke blablup, für deinen Hinweis zum Router. 🌸

Liebe Grüße Maria

@blablup ja es ist die Fritzbox 7530ax

Hallo @Patriciaaicirtap ,

das ist doch super, dann passt das. 😊

Hast du dir das Angebot schon angeschaut?
Passt das so für dich? 😉

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria,

Ja danke, das Angebot hab ich angenommen  

Liebe Grüße Patricia 

Moin @Patriciaaicirtap ,

prima, vielen Dank für dein Vertrauen. 😍

Sollten noch Fragen zu oder nach deiner Umstellung bei dir auftauchen, melde dich gerne bei uns hier im Beitrag.

Bis dahin würde ich mir freuen, wenn du an unserer aktuellen Umfrage zum Testbericht des Monats mitmachst: 

Deine Stimme für den Testbericht des Monats Juni 2023 | O₂ Community (o2online.de)

Viele Grüße

Jennifer