DSL Speed

Hay hay @Jonny1001,

zuerst möchte ich dich in unserer Community herzlich willkommen heißen.

Ich schau mal, was ich da so machen kann, eine Idee, was ich aus meinem  zaubern kann, hab ich auch schon  Per SMS bekommst du eine Bestätigung meiner Zauberkünste zugeschickt. 

Melde dich bitte nach Erhalt der Abschluss-SMS, ob nun alles klappt, wie du es dir gewünscht hast, ich freue mich auf dein Feedback.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo die SMS habe ich bekommen.

Leider kann ich keine Veränderung feststellen. Beim Aufruf des Links zum Status wird mir mitgeteilt dass meine PLZ nicht existiert.

Ich kann jetzt nicht glauben, dass sich jemand ernsthaft um das Thema kümmert. Wie weiter?

Nochmal zum Verständnis:

Ich habe einen Anschluß mit 50MBit. Laut O2 wird er mit 16 - 50MBit bedient. Die 25 MBit entsprechen somit lediglich ca. 20% der vereinbarten Leistung. Laut Fritz Box sind am Anschluß 109 MBit möglich.

Grüße

Moin @Jonny1001 ,

möglicherweise war bei dir früher nur 25/5 Mbit möglich und es wurde nun ausgebaut und somit bis zu 100 Mbit möglich.

Jetzt wird wahrscheinlich versucht, dir ein 50 Mbit Profil zu verpassen.

@o2_Larissa wird sich sicher hier wieder melden.

Gruß

nordsee1982

Was ich nicht verstehe…

Wie kommst du auf 20% der vereinbarten Leistung?

Vereinbart sind 50. Und wenn du dann auf 25 kommst sind das 50% der vereinbarten Leistung.

Es sind halt knapp über 20% der theoretisch möglichen Geschwindigkeit. aber du hast ja keine 100 Mbit als Vertrag….

Ist eine Rechenaufgabe. Vereinbart sind laut Tarif mind. 16 - max 50 MBit. Somit beträgt die Leistung 50-16 = 34 MBit. Sollte klar sein? ich komme auf ca. 25 MBIt, Somit 25-16 = 7 MBit. 7 MBit von 34 MBit sind 20%. Es ist kein 0- 50 Mbit Tarif. D.h. die Rechnung geht etwas anders. Sollte die Leistung geringer als die mind. 16 MBit sein würde mir das Kündigungsrecht wegen Nichterfüllung zu stehen.

Grüße

Ganz ehrlich... so eine blödsinnige Berechnung hab ich ja auch noch nicht gesehen.…

wenn du als Mittel die 34 mbit annimmst und 25 hast, dann rechnet man nicht mit dem Mindestwert.

Und die 20 % von deinen 34 hättest du nach deiner eigenen Berechnung, wenn du 7 Mbit Durchsatz hättest.

Wenn, dann könntest du höchstens rechnen, dass du ca. 73.5% der vereinbarten Mittelleistung von 34 Mbit erreichst, da du ja 25 Mbit hast.

Aber wenn du meinst…

Hallo @Jonny1001 ,

@o2_Larissa hat für dich ein Ticket für eine Bandbreitenänderung eröffnet. Soweit ich sehen kann, wurde dieses aber geschlossen ohne die Bandbreite zu ändern. Ganz genau sagen kann ich das aktuell nicht, da wie eine Störung in einigen unserer DSL Systemen haben. Ich melde mich hier wieder, sobald ich etwas neues weiß.

Viele Grüße,

Andrea

Das Problem ist doch, dass einfach nicht genügend freie Ports existieren. O2 gibt den Auftrag an die Drosselkom, bekommt eine Fehlermeldung zurück und man bekommt eben nur die maximal mögliche Geschwindigkeit zugeteilt.

Bei mir sind auch nur 25 Mbit geschaltet, obwohl 50 Mbit vertraglich vereinbart sind und die Leitung das auch unterstützt (laut FritzBox 7490 und sämtlichen DSL-Verfügbarkeitschecks).

Hallo @Jonny1001 ,

ich habe jetzt noch mal ein neues Ticket an die Technik erstellt und erneut um eine Änderung der Brandbreite ersucht.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @URock2 ,

ich habe für dich auch noch mal ein Ticket erstellt, um deine Bandbreite anpassen zu lassen.

Ich melde mich hier wieder, sobald ich etwas neue höre. Gib auch gern eine Rückmeldung, wenn du etwas neues weißt.

Viele Grüße,

Andrea

Das geht an EikeS.,

blödsinnig ist deine Sicht der Dinge. Ich weiß nicht, wo du arbeitest. Deine Argumentation lässt jedoch einen Verdacht bei mir aufkommen. Oder du bist einer der sogenannten Experten, die aus irgendwelchen Gründen die Realitäten nicht sehen wollen. Fakt ist, die Geschwindigkeit ist möglich und das bezahle ich, nur bekomme ich es nicht.

Du gehst in eine Kneipe und es werden Gläser 0,33 und 0,5l Bier angeboten. Du bestellst dir das 0,5 und die Kellnerin bringt es dir halbvoll. Sie sagt, es tut ihr leid aber sie kann nicht so schwer tragen. Zahlen sollst du jedoch das 0,5l Glas, den Sie hat es dir ja gebracht. Was machst du?

Vielleicht solltest du das mal lesen:

https://www.br.de/nachrichten/netzwelt/vzbv-hofft-auf-kundenschutz-bei-zu-langsamem-internet,RpoKuTO

Zum Thema:

Bis jetzt hat sich nichts geändert.

Grüße

Hallo @URock2 ,

für dich gilt dasselbe, deine Bandbreite wird bald umgestellt und du solltest auch bereits eine Benachrichtigung dazu erhalten haben.

Viele Grüße,

Andrea

@o2_Andrea ,

es hat tatsächlich funktioniert! Heute wurde mein Anschluss endlich richtig geschaltet. Mittlerweile zeigt auch die offizielle DSL-Verfügbarkeitsabfrage der Drosselkom die 50mbit an meiner Adresse an.

Vielen Dank nochmal!

Hallo @URock2 ,

super, dass das geklappt hat. Vielen Dank für deine Rückmeldung!

Viele Grüße,

Andrea

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