DSL Sonderkündigung

ich versuche schon seit geraumer Zeit meine außerordentliche Kündigung einzureichen da bei mir das Internet ständig abschmiert und ich von meinem Festnetz aus nicht telefonieren kann. Die Netzverbindung wurde schon mehrmals von Technikern (z.B. vom Herrn xxxx) geprüft und es wurde von ihnen bestätigt dass die Internetverindung schlecht ist und dass man da nichts machen kann. Ich habe das Internet nach einem Schreiben durchforstet jedoch nichts gefunden. Kann mir jemand eine passende Kündigungsunterlage dießbezüglich zusenden? Danke und bleibt gesund.

edit o2_Vivian: Mitarbeiternamen entfernt. Beitrag abgetrennt und zu DSL-Vertrag verschoben.