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DSL Produkt bestellen

  • November 17, 2019
  • 4 Antworten
  • 87 Aufrufe

Hallo Community,

 

mein DSL Vertrag bei der Telekom läuft im Januar aus hab auch schon gekündigt

Ich wollte gerne zu O2 wechseln und das DSL Paket L bestellen aber es zeigt mir jedesmal an das an meinen Standort nicht verfügbar ist, was ich nicht verstehen ich hab zurzeit 83 Mbit/s von der Telekom also das Telekom Zuhause L Paket, wieso klappt das bei euch nicht ?

 

Liebe Grüße

 

coffeepad

4 Antworten

Jogi
Legende
  • November 17, 2019

Moin,

 

vermutlich, weil die Datenbank bei o2 nicht aktuell ist, daher ist da wohl eine händische Prüfung fällig, die du entweder ab morgen über die Bestellhotline anschieben lassen kannst, oder das erledigt für dich hier ein Moderator, was aber Geduld erfordert.

Greetz


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 17, 2019

was soll ich bei der hotline sagen?

 

ich will das über das Internet bestellen wegen Mitarbeiter rabatt vom Arbeitgeber und nicht direkt über die Hotline


Jogi
Legende
  • November 17, 2019

Moin,

 

dann sag doch das, was du möchtest, dass die bitte die Datenbank aktualisieren möchten, da du ansonsten nicht bestellen kannst,

 

Greetz


o2_Lars
  • Moderator
  • November 19, 2019

Hallo @coffeepad und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wie sieht es aus? Ließ sich Deine Anfrage bereits klären? Oder hattest Du noch niemanden erreicht? 

Wenn Du möchtest, dass wir uns das einmal für Dich anschauen, dann sag hier im Beitrag kurz Bescheid, das bekommen wir dann schon hin :-)

Gruß,

Lars