Gelöst

DSL my Home XL nur 167 Mbit/s statt 250 Mbit/s (lt. Standortprüfung)

Forum|Forum|4 years ago
February 19, 2021
3 Antworten
84 Aufrufe

juergen heeger
Besucher:in

Moin zusammen,

auch bei mir nur 167 Mbit/s statt 250 Mbit/s (lt. Standortprüfung) .

siehe Scrennshots aus der FritzBox:

Woran liegts?

Ohne die Zusage von 250 Mbit/s hätte ich keinen Tarifwechsel vorgenommen.

Mit der Bitte an O² Supporter um Recherche. Danke im Voraus!

Lösung von o2_Manga

Hallo @juergen heeger

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Bedauere, aber über derartige technische Details bekommen die Kundenbetreuer keine Auskunft. Solange die Werte an der Adresse der Transparenzverordnung entsprechen, kann ein Tarif geschaltet und angeboten werden.

Grüße

juergen heeger
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
February 21, 2021

Nach Auskunft der O² Technik steht aktuell auf der letzten Meile (Telekom) nur eine Bandbreite von maximal 175 Mbit/s zur Verfügung.

Bedauerlich, dass beim Tarifwechselgespräch dieser Sachverhalt nicht erwähnt wurde. Ich hätte dann keinen Wechsel vorgenommen.

Jürgen

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+37

Joe Doe
Legende
Forum|Forum|4 years ago
February 21, 2021

@juergen heeger ca. 380m Leitungslänge. Sportlich. Du hast das Maximum an Speed was die Leitung her gibt.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can

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o2_Manga
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
February 25, 2021

Hallo @juergen heeger

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Bedauere, aber über derartige technische Details bekommen die Kundenbetreuer keine Auskunft. Solange die Werte an der Adresse der Transparenzverordnung entsprechen, kann ein Tarif geschaltet und angeboten werden.

Grüße

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