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DSl Kundenrückgewinnung

  • May 3, 2021
  • 8 Antworten
  • 392 Aufrufe

Ich habe meinen bestehenden DSL Festnetz und Internet Vertrag zu zum 09.05.21 gekündigt. 

Leider habe ich bei der Kundenrückgewinnung kein gutes Angebot bekommen.Jetzt versuche ich auf diesem Weg ein Angebot zu erhalten, welches mich evtl noch zum Bleiben bewegen kann.

Es wäre sehr schön, wenn Ihr mir ein gutes Angebot unterbreiten könntet.

Vielen Dank

 

Lösung von o2_Manga

Hallo @diamant 2021 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Wie ich sehe, hast du mit der Kundenbetreuung noch einmal Kontakt aufgenommen und konntest ein neues Angebot erhalten. Drücke dir die Daumen, daß alles reibungslos klappt.
Danke an @Vilureef , @Jochen Stierle  und @blablup für die Infos :bouquet:

 

Grüße

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • May 3, 2021

Hallo, 

jetzt ist es zu spät.

LG


Forum|alt.badge.img+20
  • Legende
  • May 3, 2021

Wenn der Anschluss bereits zum 09.05.2021 gekündigt ist, ist es wohl zu spät für ein Angebot hier (die auch nicht besser sind als von der Kundenrückgewinnung). Jede Antwort o2 Moderatoren dauert mehrere Tage und der Abschaltauftrag für deinen Anschluss geht bereits mehrere Tage vor Vertragsende an den Netzbetreiber raus. Wenn du deine Meinung geändert hast und doch nicht kündigen möchtest, solltest du unverzüglich Kontakt mit der Kundenbetreuung aufnehmen. Ansonsten wird der Anschluss zum Vertragsende deaktiviert. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 3, 2021

@Vilureef  ich hatte mich vor einem Monat bei der Kundenrückgewinnung gemeldet und sie sagten mir, dass ich mich Anfang Mai nochmal melden sollte.

Gibt´s da keine Möglichkeit? 

Ich wäre euch sehr dankbar.

LG


Jochen Stierle
Legende

...eine aktive Kundenrückgewinnung in der Form wie man es früher betrieben hat gibt es nicht mehr… Leben und leben lassen… Die Mods geben ihr absolut bestes und hauen teilweise Preise raus, unfassbar… aber auch sie unterliegen Vorgabe… Jeder Kunde hat ein Interesse daran einen guten Preis zu bekommen, aber der Dienstleister auch die Verantwortung einen vernünftigen Service zu leisten.

Was wird wohl passieren, wenn sich der Dienstleister von jedem Kunden auf den letzten Euro auspressen lässt… ? Korrekt, schlechterer Service oder Pleite… beides keine Option für mich daher bezahle ich gerne den angemessenen Preis für das was ich bekomme...


Vilureef
Legende
  • May 3, 2021

Hallo,

@diamant 2021, @blablup Antwort ist nichts hinzuzufügen.

LG


Jochen Stierle
Legende

Hallo,

@diamant 2021@blablup Antwort ist nichts hinzuzufügen.

LG

 

Lediglich der Aufruf zum Faiplay… leben und leben lassen… wir alle wollen weiterhin Qualität zum tollen und FAIREN Preis… also ich bin nicht bereit für 2 oder 5 Euro weniger darauf zu verzichten...


o2_Manga
  • Lösung
  • May 7, 2021

Hallo @diamant 2021 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Wie ich sehe, hast du mit der Kundenbetreuung noch einmal Kontakt aufgenommen und konntest ein neues Angebot erhalten. Drücke dir die Daumen, daß alles reibungslos klappt.
Danke an @Vilureef , @Jochen Stierle  und @blablup für die Infos :bouquet:

 

Grüße


Jochen Stierle
Legende

@o2_Manga  sehr gerne ;)