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DSL Kündigung widerrufen

  • July 19, 2020
  • 3 Antworten
  • 75 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo, ich habe vor einige Tage meine DSL Classic S Anschluss gekündigt. Ich möchte aber weiter eine andere DSL Anschluss von O2 nutzen und zwar O2 my Home M. Meine Frage ist ob ich eine gute Angebot von O2 bekommen kann wenn ich weiter treue Kunde bleiben.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Matze

Hallo @cacko07 

Willkommen in unserer o2 Community.

Wir schauen uns das gerne an uns helfen dir, allerdings hast du deine Festnetznummer zur Portierung freigegeben und diese wurde dem neuen Anbieter auch schon soweit bestätigt.

Dieser Vorgang müsste dann abgebrochen werden. Du müsstest dich also einmal bei deinem neuen Anbieter melden und dort die Rufnummernmitnahme so schnell wie möglich stornieren.

Wir schicken dir dann gerne eine Angebot zur Vertragsverlängerung mit Wechsel auf den o2 My Home M per E-Mail zu. 

VG Matze 

 

    3 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 21, 2020

    Hallo @cacko07 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Wir schauen uns das gerne an uns helfen dir, allerdings hast du deine Festnetznummer zur Portierung freigegeben und diese wurde dem neuen Anbieter auch schon soweit bestätigt.

    Dieser Vorgang müsste dann abgebrochen werden. Du müsstest dich also einmal bei deinem neuen Anbieter melden und dort die Rufnummernmitnahme so schnell wie möglich stornieren.

    Wir schicken dir dann gerne eine Angebot zur Vertragsverlängerung mit Wechsel auf den o2 My Home M per E-Mail zu. 

    VG Matze 

     

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    C
    Besucher:in
    • cacko07
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 21, 2020

    Hallo Matze,

    Ich habe gerade zu den neuen Anbieter eine Email geschickt, die sollten Portierung stornieren. 

    Ich warte dann auf eine neue Angebot von Ihnen.

    Mfg cacko07 

     

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • July 25, 2020

    Hallo @cacko07 

     

    wie ich sehe, hast du bereits eine Tarifumstellung von den Kollegen eingerichtet bekommen. Der Wechsel wird am 05.08.2020 stattfinden. Haben dich die Kollegen über die Transparenzverordnung informiert?

    Gemäß der Transparenzverordnung sind wir verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

     

    Viel Spaß dann mit dem neuen Tarif.


    Grüße

     

     

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