Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL keine Auftragsbestätigung

  • November 30, 2021
  • 2 Antworten
  • 72 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

Ich bräuchte bitte schnellstmöglich meine Auftragsbestätigung, um die Zugangsdaten zu erhalten, damit ich diese morgen am Aktivierungstermin im Router eintragen kann.

 

Meine Auftragsnummer habe ich als meinen “Vornamen” im Profil eingetragen.

 

Ich habe meine Mails eingehend geprüft und definitiv keine Mail erhalten, in denen die Zugangsdaten stehen. Ein Technikertermin ist wohl nicht nötig, aber ich gehe davon aus, dass ich nach meinem Anbieterwechsel trotzdem neue Zugangsdaten hinterlegen muss.

 

Danke für eure Hilfe

Lösung von o2_Andrea

Hallo @kon123 ,

sei herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. :snowman2:

Bitte entschuldige, dass unsere Antworten etwas länger auf sich warten lassen, es ist immer noch sehr viel los in unserer o2 Community.

Konntest du die Daten inzwischen an der Hotline erhalten, wie es dir @Vilureef geraten hat? Vielen Dank für diesen Tip.

Oder benötigst du noch weitere Unterstützung?

Viele Grüße,

Andrea

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 30, 2021

Hallo,

hier bekommst du nichts mehr zu morgen. Kontaktiere bitte morgen früh die Kundenbetreuung 089787979400, bei einer Rufnummernabfrage weiter sagen bis jemand ran geht.

LG

-
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • December 14, 2021

Hallo @kon123 ,

sei herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. :snowman2:

Bitte entschuldige, dass unsere Antworten etwas länger auf sich warten lassen, es ist immer noch sehr viel los in unserer o2 Community.

Konntest du die Daten inzwischen an der Hotline erhalten, wie es dir @Vilureef geraten hat? Vielen Dank für diesen Tip.

Oder benötigst du noch weitere Unterstützung?

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica