Dsl is Verbindungsproblem

Ich nahm neue dsl-Verbindung in meinem Haus. Techniker kam und er erzählte, dass es keine o2-Internetverbindung in meinem Haus. Und er verließ meinen Platz rief ich 100 Mal an die Kundenbetreuung sie sagen mir, es ist mein Problem, mein Modem zu installieren, aber der Techniker nicht meine o2 dsl anschließen. Wie ich meinen Router einsete. Wirklich habe ich Fehler mit o2 wlan gemacht. Sie sind völlig wenig hilfreich für Kundenproblem