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DSL günstiger wenn nicht volle Leistung verfügbar?

  • October 5, 2021
  • 13 Antworten
  • 129 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Hallo, ich würde gern meinen My Home L auf einen XL upgraden. Allerdings liegen an meinem Wohnort max. 175 MBit/s an. Besteht in diesem Fall die Möglichkeit die Gebühr für den XL etwas zu senken. (In Form eines Dauerrabattes oder ähnlich?)

Viele Grüße

Lösung von o2_Maria

Hallo @AndyS. ,

Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.
Die Kosten für o2 TV kommen auf den Preis noch oben drauf, wenn du diesen weiterhin nutzen möchtest.

Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.                       
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Liebe Grüße Maria

    13 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • October 5, 2021

    Moin,

     

    nein, das wird so nicht klappen. Der XL bietet eine Range von mind 100 - max 250 Mbit laut Datenblatt, daher sind 175 mitten drin. Rabatte werden fast immer nur bei einer 2 - jährigen Vertragsverlängerung gewährt, die nach den 2 Jahren auch auslaufen.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 20, 2021

    Hallo @AndyS. ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

    Gerne schauen wir nach, welches Angebot wir dir machen können.

    Folgende Informationen wären noch nötig:

    • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
    • Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du hauptsächlich ins deutsche Festnetz?
    • wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
    • Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    A
    Einsteiger:in
    • AndyS.
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 20, 2021

    Hallo und Danke für die Rückmeldung. Einen Leihrouter habe ich nicht und benötige auch keinen. Hier nutze ich einen eigenen. Eine Allnetflat wäre auch nicht notwendig. Wir nutzen den Anschluss eigentlich nur für‘s Internet. Selten wird mal im Festnetz telefoniert. ISDN wird ebenfalls nicht benötig. Allerdings haben wir derzeit das O2 TV Paket über unseren DSL gebucht. Die hinterlegte Mailadresse ist aktuell. Der DSL ist „Gebervertrag“ für die Mobilverträge. Dies sollte unbedingt so beibehalten werden.

    Vielen Dank und viele Grüße 

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 26, 2021

    Hallo @AndyS. ,

    leider sind deine Kundendaten nicht mit deinem Account verknüpft, damit wir dir ein Angebot erstellen können, 
    habe ich dir eine Privat Nachricht zum Datenaustausch geschickt. Bitte schaue dazu einmal in deinen Posteingang bei “mein o2”.

    Danach geht es dann hier weiter. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 27, 2021

    Hallo @AndyS. ,

    Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt.
    Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.
    Die Kosten für o2 TV kommen auf den Preis noch oben drauf, wenn du diesen weiterhin nutzen möchtest.

    Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.                       
    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
    Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    A
    Einsteiger:in
    • AndyS.
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 27, 2021

    Hallo und vielen Dank für dein Angebot. Klingt gut. 👌 „Gebervertrag“ für alle anderen Verträge bleibt der DSL aber…? Konntest Du die Accountverknüpfung berichtigen?

     

    Viele Grüße

     

    Andreas

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 28, 2021

    @AndyS. Zur Accountverknüpfung und den privaten Nachrichten hatte ich dir ja bereits per PN geschrieben :)
    Ja genau, der DSL Vertrag bleibt der Geber-Tarif.
    Für die Nutzung des o2 My Home XL wird ein Supervectoring Router benötigt, wie z.B. die Fritzbox 7590.
    So ein Router liegt dir bereits vor?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    A
    Einsteiger:in
    • AndyS.
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 28, 2021

    Hallo, ja die 7590 habe ich.

    Viele Grüße 

      o2_Anna
      • o2_AnnaModeratorin
      • Moderatorin
      • November 1, 2021

      Hallo @AndyS. 

      Super, dann sollte alles passen.

      Hast du das Angebot angenommen ? :blush:

      Oder können wir noch weiter behilflich sein ?

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

      Liebe Grüße, 

      Anna

      Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
      A
      Einsteiger:in
      • AndyS.
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • November 1, 2021

      Hallo,

      hab das Angebot angenommen. Vielen Dank!

      Mal schauen ob alles glatt läuft. Termin ist wohl der 18.11.

      Dankeschön 

        A
        Einsteiger:in
        • AndyS.
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • November 2, 2021

        Eine kleine Frage habe ich noch… Bleibt das TV Paket L Spezial erhalten? 

        A
        Einsteiger:in
        • AndyS.
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • November 2, 2021

        … bzw. der bisherige Preis für das Paket?

        o2_Anna
        • o2_AnnaModeratorin
        • Moderatorin
        • November 5, 2021

        Super, freut mich sehr dass dir das Angebot gefallen hat. :blush:

        Das o2 TV Pack bleibt dir zu den gebuchten Konditionen erhalten, du kannst es wie gewohnt weiter nutzen. :hugging:

        Dann wünsche ich dir noch viel Spaß in unserer o2 Community.

        Wenn du magst schau mal bei unseren Testgeräten vorbei.→ Wunschmodell auswählen, bewerben und lostesten. :blush:

        Liebe Grüße, 

        Anna

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