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DSL Geschwindigkeit zu langsam

  • September 28, 2019
  • 1 Antwort
  • 107 Aufrufe
R
Besucher:in
Hallo,
ich habe einen o2 my Home S Plus DSL Tarif mit bis zu 25 MBit/s Downloadvolumen, laut DSL Verfügbarkeitstest auf der o2 Seite sind alle Tarife bis zu 250 MBit/s im Download möglich.
Ich erhalte jedoch nur 5,6 MBit/s im Download und 2,2 MBit/s im Upload.
Es wäre schön wenn das gemäß meines Vertrages geändern würde.

Lösung von o2_Lars

Hallo @Roland60,
Ursache ist hier, dass zum Zeitpunkt der Aktivierung eben nur eine ADSL-Verbindung möglich war, auch wenn ein Ausbau der Infrastruktur erfolgt, wird dr Anschluss nicht automatisch umgestellt.
Ich kan ndas gerne für Dich veranlassen, Du bekommst dazu gleich von mir noch eine Private nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts :-)
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 2, 2019
    Hallo @Roland60,
    Ursache ist hier, dass zum Zeitpunkt der Aktivierung eben nur eine ADSL-Verbindung möglich war, auch wenn ein Ausbau der Infrastruktur erfolgt, wird dr Anschluss nicht automatisch umgestellt.
    Ich kan ndas gerne für Dich veranlassen, Du bekommst dazu gleich von mir noch eine Private nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts :-)
    Gruß,
    Lars
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