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DSL Geschwindigkeit zu gering

chmille
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Hallo erstmal…..

habe seit dem 27.4. angeblich eine 250 er Leitung ,was auch möglich sein soll!!

Nun zeigt mir meine Fritzbox aber nur eine Geschwindigkeit von 170 an, das aber wenigstens konstant.

Ist es nicht möglich die Geschwindigkeit seitens O2 zu anzuheben, so das ich auch min. 250 bekomme, wie mir zugesichert wurde??

MfG Dirk

Lösung von o2_Giulia

Hallo @chmille,

ich habe mir deinen DSL-Anschluss auch noch einmal angeschaut. An deiner Adresse ist in der Tat eine höhere Geschwindigkeit aktuell nicht möglich, es wurde ein 175 Mbit/s Profil geschaltet.

Wir können das vor der Leitungsbestellung in der Regel noch nicht erkennen, das ist dann auch für die Mitarbeiter der Kundenbetreuung immer est im Nachhinein ersichtlich.

Ist sonst mit dem Anschluss alles soweit in Ordnung?

Viele Grüße

Giulia

12 Antworten

Bollermann
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Was wurde dir denn bei Abschluss bestätigt? 

 

An Ihrem Anschluss sind technisch maximal *xxx mbits möglich? Ich glaube, in meino2 steht das auch. 

Ansonsten warte hier auf einen DSL Experten 😉

be kind 🙂 or be quiet🤫
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    • May 7, 2022

    Hallo erstmal…..

    habe seit dem 27.4. angeblich eine 250 er Leitung ,was auch möglich sein soll!!

    Nun zeigt mir meine Fritzbox aber nur eine Geschwindigkeit von 170 an, das aber wenigstens konstant.

    Ist es nicht möglich die Geschwindigkeit seitens O2 zu anzuheben, so das ich auch min. 250 bekomme, wie mir zugesichert wurde??

    MfG Dirk


    @chmille welcher Router wird verwendet? Welche Firmware? PLC ( Powerline)

      chmille
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      • chmille
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      • May 7, 2022

      Fritzbox 7590 

      07.39-96395 BETA

        chmille
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        • chmille
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        • May 7, 2022

        Mir wurde gesagt das 250 M/Bit möglich sind

        schluej
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        • schluej
        • May 7, 2022

        Moin,

        dann mal die Seiten mit dem grünen Pfeil hochladen.

        Die DSL Seite hat weiter unten auch Daten!

        Statistik auf Woche stellen.

         

        Live long and prosper 🖖
          A
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          • May 7, 2022

          @chmille schick mal die Informationen bitte 
           

           

          http://fritz.box/?&lp=dslOv

           

          http://fritz.box/?&lp=dslSpec

           

          http://fritz.box/?&lp=dslGraph

           

          http://fritz.box/?&lp=dslStat

          chmille
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          • chmille
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          • May 8, 2022

           

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          • May 8, 2022

          @chmille da gibt es nicht mehr als 175 Mbit,Die letzte Meile ist einfach zu lang das 250 möglich wären.

          chmille
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          • chmille
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          • May 8, 2022

          OK.....danke!!

          Bollermann
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          OK.....danke!!

           

          @chmille  das müsste auch so in deiner Bestätigungsmail angemerkt sein. 

           

          Vielen Dank, bla bla... An Ihrem Anschluss sind technisch maximal 175mbits möglich... Bla bla bla 

          be kind 🙂 or be quiet🤫
          o2_Giulia
          • o2_GiuliaModeratorin
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          • May 15, 2022

          Hallo @chmille,

          ich habe mir deinen DSL-Anschluss auch noch einmal angeschaut. An deiner Adresse ist in der Tat eine höhere Geschwindigkeit aktuell nicht möglich, es wurde ein 175 Mbit/s Profil geschaltet.

          Wir können das vor der Leitungsbestellung in der Regel noch nicht erkennen, das ist dann auch für die Mitarbeiter der Kundenbetreuung immer est im Nachhinein ersichtlich.

          Ist sonst mit dem Anschluss alles soweit in Ordnung?

          Viele Grüße

          Giulia

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            chmille
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            • chmille
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            • May 15, 2022

            Hallo .@o2_giulia,

            Ja danke, sonst ist alles in Ordnung.

            VG Chmille

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