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DSL Geschwindigkeit erhöhen bei jetzigem Vertrag

  • November 19, 2020
  • 3 Antworten
  • 103 Aufrufe
J
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

wir sind seit März 2019 Kunden von O2 im Vertrag my Home M.

Die derzeitige Geschwindigkeit an unserem Router sind ca 12,8Mbit / 2,5MBit.

Die Telekom hat das Gebiet ausgebaut und bietet jetzt 250Mbit an. Seitens Ihrem Verfügbarkeitscheck sollten auch seitens O2 250Mbit möglich sein.

Ist es möglich die derzeitige Geschwindigkeit in die Nähe der vetraglichen 50Mbit zu bringen?

Viele Dank vorab und viele Grüße

 

3 Antworten

o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • November 25, 2020

Hi @JenHe_SebHo 

Willkommen in unserer o2 Community, schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. 

Ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung für dein Anliegen finden.

Wir haben dir eine private Nachricht über unseren @o2_Support User geschickt.

Auf die Nachricht bitte einmal antworten und danach hier noch mal Bescheid geben.

Vielen Dank.

Lieben Gruß Matze 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
J
Besucher:in
  • JenHe_SebHo
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 25, 2020

Hallo und danke für die Nachricht.

Leider ist das nicht das was wir brauchen/uns vorstellen. Aber danke für das Angebot.

Viele Grüße

o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • November 26, 2020

HI @JenHe_SebHo 

Ich bin verwirrt, ich habe doch noch gar nichts vorgeschlagen?

Wie kannst du denn da schon wissen, dass das nicht das ist, was  ihr braucht oder euch vorstellt?  :smile:

Oder liegt hier ein Missverständnis vor? 

VG Matze 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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