Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL Geschwindigkeit erhöhen

  • September 29, 2020
  • 5 Antworten
  • 450 Aufrufe
C
Besucher:in

Hi ich habs schon mal über die Hotline versucht da wurde mir auch mitgeteilt das ich innerhalb der nächsten 2-3 Wochen (29.07.2020) erhöht werde aber leider ist bis jetzt noch nichts passiert.

Ich würde gern vom DSL S auf DSL L wechseln. 

Auf eine Antwort würde ich mich sehr freuen Grüße Christopher 

Lösung von o2_Larissa

Hi @Christopher1990,

 

freut mich, dass du gerne in einen Tarif mit mehr Bandbreite wechseln möchtest :blush:

Aktuell ist bei dir noch ein Technologiewechsel in Arbeit, der am 13.10. abgeschlossen sein soll. Nachdem du dann deinen Anschluss mit den neuen Zugangsdaten eingerichtet hast, melde dich gerne nochmal für ein Angebot zum Tarifwechsel bei uns.

Beachte bitte unsere Produktinformationsblätter zu unseren Tarifen und dass dir der Tarif zum Normalpreis eingerichtet wird.

 

Liebe Grüße

Larissa

    C

    5 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 2, 2020

    Hi @Christopher1990,

     

    freut mich, dass du gerne in einen Tarif mit mehr Bandbreite wechseln möchtest :blush:

    Aktuell ist bei dir noch ein Technologiewechsel in Arbeit, der am 13.10. abgeschlossen sein soll. Nachdem du dann deinen Anschluss mit den neuen Zugangsdaten eingerichtet hast, melde dich gerne nochmal für ein Angebot zum Tarifwechsel bei uns.

    Beachte bitte unsere Produktinformationsblätter zu unseren Tarifen und dass dir der Tarif zum Normalpreis eingerichtet wird.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    C
    C
    Besucher:in

    Hi @o2_Larissa ,

    ich würde gern auf dein Angebot zurückkommen.

    Mein Technologiewechsel ist vollzogen und ich würde jetzt gern auf den O2 my Home L (Festnetz) Tarif wechseln.

     

    Liebe Grüße

    Christopher

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • October 23, 2020

    Hi @Christopher1990,

     

    einen Tarifwechsel legen wir gerne für dich an. Da dein Vertrag allerdings noch einige Monate läuft, ist ein Tarifwechsel zum einen mit einer neuen Vertragslaufzeit von 24 Monaten als auch mit der monatlichen Berechnung des Preises gemäß Produktinformationsblatt verbunden. Dieser beläuft sich auf aktuell 34,99 EUR.

     

    Wenn du den Wechsel möchtest, teil uns dies bitte hier im Thread mit, damit wir den Tarifwechsel schnellstmöglich veranlassen können

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    C
    C
    Besucher:in

    Hi @o2_Larissa ja ich möchte gern in den höheren Tarif wechseln 👍, und bin mit der neuen Vertragslaufzeit und dem Preis einverstanden.

     

    Vielen Dank und Grüße Christopher

     

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 27, 2020

    Hi @Christopher1990 

    Wir haben alles in die Wege geleitet.

    Die Umstellung ist für den 11.11 geplant, alles weitere bekommst du dazu in den kommenden Tagen per Mail.

    Sollten noch Fragen offen sein melde dich gerne wieder hier bei uns. 

    VG Matze  

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica