Hallo Zusammen,
wir haben 2015 von AOL zu O2 in den Vertrag O2 DSL All-in M (Festnetz) gewechselt. Im Produktinformationsblatt ist für diesen Tarif ab 04/2018 eine Geschwindigkeit von 50 Mbit/s im Down- und 10 Mbit/s im Upload angegeben.
Mittlerweile wurde das Produkt in O2 DSL Classic S Flex unbenannt. Zu diesem Tarif gibt es zwei unterschiedliche Produktionsinformationsblätter. Eins ab 17/10/2013 mit ebenfalls 50 und 10 Mbit/s und früheres ab 23.02.2012 mit 25 Mbit/s bzw. 5 Mbit/s, dazu ist bei diesem ein Datenvolumen angegeben.
Welche Information gilt jetzt genau für unser Produkt?
Zudem haben wir unterschiedliche Messungen/Tests durchgeführt und kommen als allerbeste Leistung gerade mal auf knapp 15 Mbit/s im Down- und 2 Mbit/s im Upload. Der Durschnitt liegt bei knapp 8 Mbit/s und 1,8 M/bits.
Ist es möglich die Geschwindigkeit beim bestehenden Vertrag zu aktualisieren oder müssen wir dazu den Tarif wechseln? Uns würde dann der Tarif O2 my Home M mit 100 MBit/s interessieren.
Lt. Verfügbarkeitstest sind bis zu 250 Mbit/s pro Sekunde an unserer Adresse möglich?
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Gruß Kessi
Lösung von o2_Andrea
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