DSL Festnetz Verlängerung

Kauf Dir lieber einen Universal-Router wie Fritzbox 7530/7590 und Du kannst alle Anbieter damit nutzen und hast 5 J. Garantie. Ist ein Rechenexempel und ob man einen Providerrouter den Nerven zumuten will. 

Hallo @AK237,

willkommen zur Vertragsverlängerung. Um ein entsprechendes Angebot erstellen zu können, brauchen wir mehr Informationen.

1. in welchen Tarif möchtest du denn umstellt werden? Der bisherige kann als Bestandsprodukt nicht aktiv verlängert werden. 
2. Router werden in den neuen Tarifen gemietet. Die aktuelle Preisliste findest du hier
3. der bestehende Kombivorteil kann in der bisherigen Form nicht mehr gewährt werden. In den neuen Tarifen ist es notwendig, daß Mobilfunk und DSL auf einer Kundennummer liegen und sich in den Angaben zum Vertragsinhaber nicht unterscheiden. Das betrifft auch die Vertragsform (privat/geschäftlich). Wir können gern anbieten, die Verträge auf einer Kundennummer zusammenzuführen, das setzt aber eine Vorabprüfung deinerseits voraus, ob dies überhaupt gewünscht und möglich ist. 

Wenn wir diese Fragen klären können, schicken wir dir gern ein Angebot per Email zu.

Grüße

Hallo @AK237 ,

wir haben hier bisher keine Antwort von dir auf die Fragen von @o2_Manga bekommen. Besteht noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?

Viele Grüße,

Andrea

Kennst du schon den O₂ Free Starter Flex - Der Mobilfunktarif für eure Kids ?

Ja, ich habe noch Interesse. Mich würde entweder der Myhome M oder der Myhome L interessieren. Was wären die Konditionen?

Falls ich bei o2 bleibe, spricht aus meiner Sicht nichts dagegen, die Verträge auf einer Kundennummer zusammenzuführen. Sollte ja kein Thema sein.

Hallo @AK237, 

ich habe dir zwei Angebote zukommen lassen. Bitte schau mal nach. Was den Kombivorteil betrifft: deine Verträge lassen sich Stand heute nicht ohne weiteres zusammenführen, da einer privat und der andere als Geschäftskundenvertrag gebucht sind. Wenn dich der Wegfall der Geschäftskundenkonditionen nicht stört, können wir den Mobilfunkvertrag zum privaten DSL Vertrag hinzufügen und den Vorteil zusätzlich zum Angebot hinzubuchen. Das bedarf aber deiner ausdrücklichen Zustimmung. 

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wie sollen wir verfahren?

Grüße

Was ändert sich denn konkret, wenn ich von Geschäftskunde auf Privat umstelle?

Die angebotenen Verträge sehen okay aus. Bekomme ich denn einen neuen Router statt dem, der regelmäßig spinnt? Das war ja der Grund für meinen Ärger.

Keine gute Idee aus meiner Sicht. GK haben freien Router, bessere Entstörzeiten etc..

Privatkunden zahlen Routermiete und haben ungesicherte Entstörzeiten. Wenn der Router spinnt bei der entsprechenden Hotline reklamieren. Welches Modell hast Du?

@Klaus_VoIP und @AK237, in diesem Fall ist der Mobilfunkvertrag der Geschäftskundenvertrag und der DSL der private. Die Frage ist, der Wegfall der Geschäftskundenkonditionen auf dem Handyvertrag eine Auswirkung für das Finanzamt für dich hat. Denn wenn DSL privat und Mobilfunk (dann auch privat) entsprechend für die geschäftliche Buchhaltung benötigt werden, könnte es zu einem Annerkennungsproblem seitens des Finanzamtes kommen. 

Was den Router betrifft: der Bestandsrouter darf kostenfrei weiter genutzt werden, auch im Rahmen der Vertragsumstellung. Solltest du allerdings ein Modellwechsel bevorzugen, kommen monatliche Mietgebühren auf dich zu. Da stellt sich dann die Frage, ob man sich einen eigenen Router anschafft, der einem auch wirklich gehört. Denn alle o2 Router müssen bei Beendigung des Vertrags zurückgegeben werden.

Grüße

Ah, ok, ziehe alle meine Bedenken zurück. o2_Manga hat da eine gute Lösung im Hinterkopf. 

Ich wollte mir das Angebot heute nochmal anschauen und es dann abschließen, aber es ist nicht mehr gültig, der Link geht nicht mehr. Das gleiche bitte nochmal.

Hallo @AK237, 

schön, dass du Interesse an dem Angebot zur Vertragsverlängerung meiner Kollegin hast. 

Ich schicke dir beide Angebote per E-Mail noch einmal zu. 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass eines der Angebote deinen Vorstellungen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo Tobias,

ich habe mir die Angebote nochmal angesehen und mit der Konkurrenz verglichen. Ich interessiere mich für den M Tarif (50mbit), aber da bekomme ich von der Telekom und anderen Anbietern deutlich interessantere Angebote. Geht da noch was? Sonst werde ich wohl doch wechseln.

@AK237, wie ich sehe, haben die Kollegen nochmal nachgebessert. Die Umstellung in den My Home M erfolgt zum 20.08.2020. 

Grüße